募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

【職務概要】

同社が運営する熊本県内4店舗へのお電話を一括対応する新設部署にて、お問い合わせ対応およびチーム運営・SV業務をお任せします。

【職務詳細】

■車検、点検、整備等の予約受付および予約システムへの入力

■お客様のご希望日時や、お車の状態・不具合内容等のヒアリング

■営業スタッフへのご質問やご伝言の承り

■整備、部品に関するお問い合わせ対応

■各店舗の営業、整備、受付スタッフへの電話取次ぎ

■車検時期が近いお客様へのご案内（※営業的な要素はありません）

【SV（スーパーバイザー）業務】

■部署全体の数値管理

■メンバーの管理、育成

■業務フローの整備、改善

■対応品質の管理

【働く環境】

社員数：75名、平均年齢：32.1歳。部署間でのコミュニケーションが多く、社員同士の距離が近い協力的な職場環境です。
求められるスキルは: 必須【応募条件：スキル】

【必須】

■カスタマーサポート、コールセンター等でのSV・マネジメント経験

または

■カーディーラーでの営業・受付・整備等の実務経験（電話対応が得意な方）

【尚可】

■新設部署の立ち上げや業務フロー作成の経験

【応募条件：ソフト面】

■現場メンバーおよび経営層とスムーズコミュニケーションを取ることができる方

■セルフスターターな方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡県
給与はどのくらい貰えるか: 400～500万円

会社概要

社名: KAT WORLD株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

熊本・八代に拠点を構える設立60年の自動車ディーラーです。現在八代市・菊池郡にて、複数の店舗運営を実施。

■新車、中古車販売

■車検、整備、鈑金塗装

■陸運局指定民間車検工場

■リース車両の取り扱い

■保険代理店業務

■カーコーティング事業

自動車販売事業だけではなく、他の事業も行っています。戦略的に店舗を増やし、直近5年間で売り上げが5倍、15億円増加となっている企業です。若者のリース需要増加も伴い、今後も成長していきます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【福岡】カスタマーサポート（店舗サポートデスク／SV候補）

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