掲載期間26/10/29~26/11/11 求人No.SYLBX-261028-24

エンタープライズ領域|Bill Oneカスタマーサクセス【東京】SaaS企業Sansan社

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収700万円~1599万円
海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業ベンチャー企業新規事業・新サービス土日祝休み年収600万以上リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
Bill Oneは、エンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。大手企業の請求書業務変革には、複数のステークホルダーとの調整、基幹システムとの連携、数千名規模の従業員の行動変容を伴う業務プロセス改革と高度なプロジェクトマネジメントが不可欠です。新モジュールのリリースによりソリューションの幅とサクセス活動の難易度も高まる中、急増する案件に対して全社の業務プロセス変革を推進し切れる体制を構築するための増員募集です。
どんな仕事か
経理AXサービス「Bill One」を導入する大手企業の業務改革を支援。全社的なBPR・チェンジマネジメントを伴走し、導入から定着・展開まで推進します。
◆具体的な業務
経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、全社的な業務フローの再構築(BPR)やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、証憑書類が関わる全社の業務プロセス変革をリードします。

・導入支援とプロジェクトマネジメント:数カ月~1年単位で、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定・実行推進
・業務プロセスの可視化とBPRコンサルティング:既存業務・周辺システムとの連携や運用フローの設計
・意思決定層との合意形成・チェンジマネジメント:部門間の利害調整、現場の行動変容を促す施策の立案・実行
・高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック:開発部門・プロダクトマネジャーと連携した機能改善・新機能開発のけん引
・戦略的アカウントプランニング:他部門・グループ企業への全社展開、アップセル/クロスセルの戦略立案・実行

主な顧客は経理・財務部門の部長・役員、経営企画部門、情報システム部門です。定例ミーティングや経営層向けステアリングコミッティを通じ、中長期ロードマップの進捗管理と価値提案を行います。

◆魅力・組織
提言や納品で区切らず、事業当事者として実装・定着・グループ会社への展開まで担い切り、「なくなった業務」の定量効果を追求できます。AI新機能を顧客の業務に実装し、現場課題を開発陣に直接フィードバックできる環境です。CSチームは約100名、エンタープライズ領域は専任チームが担当。大型案件は複数名で推進し、サクセスの「型」を創る立ち上げ期です。
求められるスキルは
必須 以下いずれかの経験を通算5年以上お持ちの方(複数経験の組み合わせも可)
・バックオフィス系SaaSやERPなどの業務システムにおける、大手企業向けの提案・導入・活用支援経験
・ITベンダー/コンサルティングファーム/SIerでの業務改革・業務システム関連プロジェクトの推進経験
・バックオフィス系BPO企業での法人営業、または業務設計・運用構築・実装支援経験
・事業会社で、関係部門と調整しながら業務プロセス改善や業務システムの導入・刷新を推進した経験
・事業会社や税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの経理・財務・会計・税務・監査の実務経験
※大手企業は従業員500名以上が目安
※営業・CS・導入支援・SEなど職種不問。PM・PL経験は必須ではなく、メンバーとしての推進経験も対象です。
歓迎 ◆歓迎
・複数部門やグループ会社を巻き込むプロジェクトを、PM・PL・主担当として完遂した経験
・数百名規模以上の利用定着・行動変容を伴うプロジェクト(チェンジマネジメント)の経験
・ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験
・経理・財務業務(月次決算など)や関連法制度(インボイス制度、電子帳簿保存法など)の理解
・大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験
・複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験

◆求める人物像
顧客の業務プロセスを構造から捉え、「なくせる業務」を設計できる方。経営層から現場担当者まで、レイヤーに応じた合意形成ができる方。長期・大規模なプロジェクトを完遂させることに達成感を覚える方。
募集年齢(年齢制限理由) 長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
試用期間6カ月(条件変更なし)
従事すべき業務の変更範囲:会社の定める業務
どこで働くか
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ28F
週3日以上出社
就業場所の変更範囲:会社の定める勤務地
勤務時間は
9:00~18:00 または 9:30~18:30
※配属部署により異なります。
給与はどのくらい貰えるか
年収743万~1,551万円(経験・能力等に応じ個別決定)
年収743万円の場合:月額51.6万円(基本給40.5万円+時間外手当11.1万円)
年収1,551万円の場合:月額106.3万円(基本給83.4万円+時間外手当22.9万円)
時間外労働の有無に関わらず月35時間相当の時間外手当を支給。超過分の割増賃金は追加支給。
昇給年1回(6月)、賞与年2回(1月・7月)
待遇・福利厚生は
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
通勤交通費:1日5,000円かつ月定期代10万円上限(往復合計)。特急券・航空券は対象外
社内交流支援制度、住宅補助制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度、従業員持株会制度、選択型確定拠出年金制度(選択型DC)
※制度により対象社員・適用ルールが異なります
屋内禁煙
休日休暇は
土日祝日
年末年始休暇
有給休暇
どんな選考プロセスか
面接2~3回
会社概要
社名
Sansan株式会社
事業内容・
会社の特長
ビジネスデータとAIを活用し、企業の売上拡大と生産性向上を支えるAXサービスを企画・開発・販売しています。名刺・請求書・契約書など日々の企業活動から生まれる情報を、業務改善や意思決定につなげ、働き方を変えることを目指しています。

【主なサービス】
■営業AXサービス「Sansan」
顧客接点や営業データの活用を通じて、企業の売上拡大を支援します。
■経理AXサービス「Bill One」
請求書受領・経費精算・債権管理を通じて経理業務を変え、全社の生産性向上を支援します。
■契約AXサービス「Contract One」
契約書をデータ化し、契約情報を業務や意思決定に活用。企業の利益を守る判断を支えます。
■名刺アプリ「Eight」
名刺アプリを展開しています。
■データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」
企業のデータ活用を支えるサービスを提供しています。

【Bill Oneの特徴】
請求書受領・経費精算・債権管理を通じ、証憑書類に関わる全社の業務プロセス変革を支援。AI-OCRとオペレーターの二重チェックにより、所定条件を満たす場合に99.9%のデータ化精度を実現します。自社開発AIモデル「Cello」のプロダクト実装や起票・照合・承認の自動化など、「業務を効率化する」から「業務をなくす」への進化に取り組んでいます。
設立
2007年6月11日
資本金
73億58百万円(2026年5月31日時点)
売上高
242億円(2024年2月期)
従業員数
単体2,077名/連結2,336名(2026年5月31日時点)
取扱い紹介会社
株式会社Carions
厚生労働大臣許可番号:13-ユ‐309467
紹介事業許可年:2018年
登録場所
本社
〒103-0023東京都中央区日本橋本町4丁目11-1 東興ビル6階
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