掲載期間26/10/15~26/10/28 求人No.MYN-10712348

【東京/セールス・クライアントサクセス】家を作りたいお客様とハウスメーカーの懸け橋/土日休み

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
【取り扱うプロダクトについて】

「プロクラ」とは:住宅・建築業界の事業者と、家づくりを検討するエンドユーザー(施主様)をつなぐ、提案体験のプラットフォームです。

会員登録やアプリのインストールといった「面倒」を一切挟まず、事業者が届けたい提案コンテンツを、検討中のお客様のもとへ最短距離で届ける接客支援ツールを主軸にプロダクト展開をしています。



【私たちが向き合っている課題】

■勘と経験に依存した営業からの脱却:

これまで「お客様が何に惹かれているか」は、担当者の感覚の中にしか存在しませんでした。プロクラは、検討プロセスで生まれる関心の動きをデータとして捉え、商談前に潜在ニーズを掴める状態をつくります。



■属人化した提案品質の標準化:

経験年数や店舗・担当者によって、提案の質は大きくばらつきます。組織として提供する情報とアプローチを揃えることで、誰が担当しても一定水準以上の体験を提供できる仕組みを目指しています。



■顧客の期待値の変化への対応:

情報収集がSNS中心となり、来場前の段階で顧客の期待値は年々高まっています。「来店してから始まる営業」ではなく、その前段階から関心を育てる体験へ。この転換を支えるのがプロクラです。



【具体的な業務内容】

■データに基づく課題解決 「営業の勝ち筋」の提案:

「プロクラ」で蓄積されるデータや顧客の検討フェーズを分析し、クライアントの営業フローやアプローチ手法を再定義。個人の勘や経験に頼らない「売れる仕組み」を構築・提案します。



■顧客の声を反映したプロダクト開発のリード:

現場の営業担当者や経営層から得た生のフィードバックを社内開発チームへ共有。「プロクラ」の機能改善や新機能の企画など、プロダクトのアップデートを起案することもあります。



■商談・顧客成功(セールス/サクセス)への集中:

インサイドセールスが創出した質の高い商談に集中し、対面・オンライン双方でアプローチ。導入後の効果検証や活用定着まで併走し、クライアントの業績向上(パーヘッドUP)を支援します。
求められるスキルは
必須 【必須スキル】

■法人営業経験1年以上

■グロースフェーズのスタートアップで成長・キャリアアップを目指したい方



入社後1か月~3か月は先輩社員のサポートを受けながら、営業活動を進めていただきます。将来的にマネジメントや別ポジションへの興味を持つ方は、社内で手を上げ挑戦することも可能です。



【歓迎スキル】

■フィールドセールス経験があり、現在は非対面をメインでの営業を希望される方

■8割型非対面(オンライン)での営業活動が可能です。

■月数回程度の対面営業(全国クライアント)がございます。



※オフィス出社は基本的にはございませんが(週1日推奨)、対面営業や宿泊を伴う出張(月2-3回程度)は想定されます。(営業活動は直行直帰が可能です)



フルフレックス制度により子育て中でもビジネススキルアップスピードを落とすことなくどんどん磨いていける環境です。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
440~600万円
会社概要
社名
株式会社プロクラ
事業内容・
会社の特長
不動産領域におけるDX支援

取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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