募集情報

どんな仕事か: 仕事内容：

テクニカルカスタマーサポートおよびその他付随タスクを担当します。主に同社の自社プロダクトであるTrueOfficeのカスタマーサポートを担い、製品ビジョンおよび顧客のゴール達成に必要な業務を柔軟に遂行します。

■入社直後から低難度インシデント対応を起点に、上位メンバーと連携しつつ段階的に中高難易度対応まで自ら業務範囲を広げていただきます。

■スキルアップのため、時折上位メンバーが対応する中高難易度インシデントにも参加する機会があります。

■IT環境に関する幅広いナレッジと経験が得られ、お客様（情報システム部門）と直接やり取りする中で汎用的なテクニカルサポートスキルや問題解決力が身に付きます。

■本ポジションはAIを活用した高度なテクニカルサポートへの移行を進めており、インフラ／クラウド／ネットワーク／セキュリティ領域の実務経験を活かし、自ら技術を深め判断できる中級以上の方を想定しています。
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】

下記いずれかのご経験

・テクニカルサポートとしてのご経験

・システム導入のご経験

・Windows PC／エンドポイントセキュリティ周辺の知見

・プロダクト開発経験

・プロダクト導入とサポート経験

・企業IT管理（Windows PC全般、ネットワーク関連、クラウド関連）に関する幅広い知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

会社概要

社名: Eugrid株式会社

事業内容・ 会社の特長: ソフトウエア製品の開発

ソフトウエア製品の販売

ITコンサルタント・サービス提供

IT運用受託

ソフトウエア開発受託

IT技術トレーニング、教育サービス

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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東京【テクニカルサポート】自社製品のインシデント対応等*年休120日*1回面*年収500万～

テクニカルサポート

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