どんな仕事か: 世界を牽引するブランドのビジネスをテクノロジーの力で最前線から支えるのが本ポジションです。
全国約 80 店舗のビジネスの心臓部となる店舗基幹システム（POS）や、BI システムをはじめとする社内 IT インフラ・Web/オンプレミスシステムの安定稼働を、現場の主軸として牽引していただきます。
日々のバッチ監視やトラブル対応といった基盤を支える運用業務にとどまらず、最先端の生成 AI を活用したサブシステム開発や、システム改修の要件定義から本番導入まで、スケールの大きなリテールビジネスを自らの手でダイナミックに進化させていくやりがいを実感できる環境です。
(※当社は Windows 環境です)

【業務詳細】
1. システム企画・開発・導入
・ブランドの成長とビジネスの進化を加速させるシステム改修に伴う要件定義、テスト計画・実施、導入作業の実施
・生成 AI や AI コーディングを積極的に取り入れ、現場のパフォーマンスを最大化する社内サブシステムおよび業務効率化ツールの設計・開発

2. システム運用・保守・モニタリング
・日々の店舗開店～閉店に伴う各種バッチ処理の監視、実行制御、およびチーム内での作業進捗・オペレーション管理を通じた、全国規模のビジネス基盤の維持
・トラブル発生時の迅速な一次対応、根本解決に向けたアプローチ、そしてブランドの顧客体験を損なわず「現場の業務を絶対に止めない」ための的確な暫定対応の判断と実行

3. ベンダーコントロール
・強固なITインフラを構築・維持するための、システムベンダーやハードウェアベンダーに対する問い合わせ、障害調査依頼、改修見積の精査
・社内で利用するソフトウェアライセンス契約の一元管理およびスムーズな更新対応

4. IT 環境の整備
・最前線でブランドの魅力を伝える店舗スタッフや社内ユーザーのITツール利用体験を、よりスマートに向上させるための運用改善・ツール検証
・ユーザーからの問い合わせ傾向の分析と、現場の負担を最小化してビジネスに集中できる環境をつくるためのヘルプデスク対応フロー・UI/UXの抜本的な見直し
求められるスキルは: 必須・何らかのプログラミング言語（C++、Java、PHP、Python など）を用いた開発経験
・読み書きレベルの英語力

歓迎・生成AIを日常的に実務で利用してこられた経験、あるいはAPIを用いた開発経験
・Web/オンプレミスシステムサポート経験、DEXツールの経験
・チームマネジメント、あるいはプロジェクトマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区神宮前
勤務時間は: 9:30-18:00（休憩1時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸450万円～550万円
※別途5~10程度%のインセンティブの支給有
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備、退職金制度、外部福利厚生サービス加入
・社員販売制度あり
・アクションスポーツを楽しむための社内イベントあり（Beach Day、Snow Tourなど）
・SDGs活動へ定期的に取り組み中（Beach Cleanなど）
休日休暇は: ・週休2日制（土・日）、祝日
・有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日）
・特別休暇（バースディ、慶弔、永年勤続）
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接（2~3回）→内定

IT Operations Engineer

社内SE・システム管理