なぜ募集しているのか: 急拡大する越境EC需要に応え、事業拡大と次世代物流インフラの構築を加速させるための戦略的増員
どんな仕事か: まずは国際航空貨物（国際物流）輸出における担当顧客へのサポート業務からご担当いただきます。
お客様は越境ECのプラットフォーマー（Amazon、楽天、eBay、shopee等）や出店企業が中心です。
まずは国際航空貨物（国際物流）輸出における担当顧客へのサポート業務からご担当いただきます。
・メールや電話によるお客様対応（法人8割、個人2割）
・大手顧客との定例会議実施（WEB or 対面）
・海外代理店との連絡及び調整業務
・新規顧客との輸出オペレーション立ち上げ業務
求められるスキルは: 必須・国際物流業界での経験1年以上
・社内外の各種関係者に対して、業務調整やエスカレーションを行い、円滑に実務を推進した経験
・基本的なPCスキル
・ネイティブレベルの日本語能力
・英語（or中国語）でのメールや書類作成（各種ツールの利用可能）
※英語で会話のやりとりができると尚可

歓迎・後輩のOJT指導や、チームの業務進捗管理・取りまとめを行った経験
・ビジネスレベル英語力
・ビジネスレベルの中国語力
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 輸出CSチームにおける次世代を担うリーダーもしくはリーダー候補
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00-18:00
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収400万円～ 599万円
月給：299,400円＋残業代全額　～

経験やスキルを考慮し、社内規定に基づき決定します。
・時間外手当別途支給
・試用期間6か月（期間中条件の変更なし）

例1：入社1年目
月給299,400円＋残業代46,781円（20時間）=346,181円
年収4,453,572円

例２：入社3年目　主任
月給401,200円＋残業代46,781円（20時間）=463,887円
年収5,967,844円
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
・ベネフィットステーション会員（Netflix、各種施設の割引等）
・自販機飲食物費用一部会社負担
・休憩スペースあり
休日休暇は: ・年間休日125日（完全週休二日制）
・有給休暇　初年度10日付与（試用期間終了後の付与）
・誕生日休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇など
・産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績あり）
どんな選考プロセスか: 面接2回（別途希望者にはカジュアル面談可能）
内定までは、書類選考、面接2回、SPI試験1回を予定しております。
（SPI試験は適性検査のみ。学力を測る内容はございません。）

国際航空貨物【輸出カスタマーサービス業務】年休125日/東京/英語/経験者採用/フォワーダー/中国語

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク