なぜ募集しているのか: 当社は、自社開発の産業用小型ドローンを活用し、人が立ち入れない設備内部の点検・測量を行うソリューション事業を展開しています。高い技術力を強みに成長市場を開拓しており、レンタル事業の拡大に伴い、カスタマーサポート担当を募集しています。
どんな仕事か: ＜業務内容＞
・顧客の点検ドローンに関する問い合わせ対応
・顧客の購入品・備品・修理品の発送対応
・顧客企業問い合わせの管理・各担当部署への連携
求められるスキルは: 必須以下すべて、または同等のスキル・経験をお持ちの方
・カスタマーサポートとして電話・メールの対応を１年以上経験している方
・法人顧客とのコミュニケーション経験を１年以上されている方

歓迎・ベンチャー、スタートアップにおいて、カスタマーサポートの経験がある方
・SVなどエスカレーション対応を行った実績のある方
・発送・事務業務の経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ・千葉県千葉市中央区中央3-3-1 フジモト第一生命ビル6階
・東京都港区三田3-9-7 三田JEBL4階

※原則、千葉本社での勤務となります
※週1，2回のリモートワーク相談可
※2拠点共に屋内全面禁煙
勤務時間は: ・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00）　標準労働時間1日8時間
・リモートワーク相談可
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 600万円
月給 290,000円～
【賃金内訳】
基本給 220,000円～
固定残業代：40時間分(70,000円～)
※超過分は別途支給

賞与：年2回合計
昇給：年2回（9月、3月）
※年収は選考を通じて上下する可能性があります
待遇・福利厚生は: ＜通勤手当＞
・有：上限30,000円まで

＜家族手当＞
・有：当社規定による

＜社会保険＞
各種社会保険完備
・健康保険：有
・厚生年金：有
・雇用保険：有
・労災保険：有

＜福利厚生その他＞
・オフィスカジュアル
・ランチトーク制度（ランチコミュニケーション費用を月1回会社が負担する制度）

※ストックオプション有
休日休暇は: ・年間休日数：125日
・休日休暇形態：完全週休2日制（土日祝）
・年間有給休暇10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇　
※当社カレンダーに準ずる
どんな選考プロセスか: ＜選考フロー＞
書類選考→1次面接→適性検査→2次面接→内定

適性・能力検査：有
面接回数：2回
オンライン面接：可

カスタマーサポート（顧客対応支援）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク