【メドレー/グループ会社】伸びしろの大きな市場にてカスタマーサクセスマネージャー候補募集！1712947

なぜ募集しているのか: メドレーは、2020年12月に「株式会社パシフィックメディカル」の株式を取得し、グループ会社化しました。メドレーは、医療機関の業務効率の改善や患者の医療アクセスの向上等を実現するための医療プラットフォーム事業として、主に診療所向けに「CLINICS」、「Pharms」及び「MEDLEY」を展開しています。一方、パシフィックメディカル社は主に中小病院向けの電子カルテを開発・提供しています。

これによって、メドレーの顧客基盤を活用したシェアの拡大、病院向け電子カルテとオンライン診療システムの連携等のシナジー創出を積極的に行いたいと考えており、それを力強く推進いただけるカスタマーサクセスマネージャー候補の採用を実施します。
どんな仕事か: 【メドレー/グループ会社東京営業拠点立ち上げメンバーを募集】伸びしろの大きな電子カルテ市場にて、カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！
【仕事内容】
病院向け電子カルテ「MALL3」の導入やサポートに関する総合的なマネジメントを行っていただきます。
具体的には、導入支援メンバーの工数管理や資材管理、導入支援の効率化を通して、より高い品質の導入支援やサポートのマネジメントを行っていただきます。

具体的には以下のようなことを想定しています。
・セールスからの受注案件からの導入工数の算出とメンバーアサインメント
・導入やサポートに必要な資材の作成やupdate
・その他導入支援やサポートの効率化に資する施策の立案や実行

【病院向け電子カルテ「MALL3」とは】
「MALL3」は、電子カルテとオーダリング機能を軸とする病院向け医療情報システムです。
外来機能、病棟機能の他に、薬剤管理、臨床検査、透析、リハビリ管理など多くの部門システムを持ち、圧倒的に高いカスタマイズ性と低コストとの両立を実現しています。17年間の運用実績を通じて「98%」という高い継続率を持っています。

【仕事のやりがい】
▼大きい市場でのチャレンジ
病院向け電子カルテの市場は2500億円を超える規模があるとされています。（株式会社シード・プランニング「2020年版電子カルテの市場動向調査」より）
診療所向け市場の10倍以上の規模があり、巨大な市場にて様々な施策を検討・実行することができます。また、事業の成長を身近に感じられるフェーズなので、やりがいは他の比ではありません。

▼市場へのインパクトの大きさ
「MALL3」は主に400床未満の中小病院をメインターゲットとしています。この規模の病院では依然として紙カルテが過半を占めており、導入率は40%にとどまっている現状があります。市場の中でもまだ電子化が進んでない領域でのチャレンジなので、業界のDX化に向けたインパクトの大きい貢献が可能です。

▼刺激的な環境
PMIなので変化も大きく、様々な仕事にチャレンジすることができます。また代表取締役やメドレーのマーケターチームと近い距離で仕事ができるため、自身の成長に直結する環境となります。
求められるスキルは: 必須・プロジェクトマネジメントスキル
いくつかのプロジェクトを並行して進捗管理や品質管理などを行ってきたという経験は必須です。

・ビジネスメールスキル
契約周りに関してなどメールで対応する場合も多いので、薬剤師や薬局経営者の方に対して失礼のないメールスキルが問われます。

・他部門との調整・協働を伴う実行力
対顧客だけでなく、セールス部門からの引継ぎ、開発部門への顧客の声の共有など、社内の各部署との調整を行いながら業務を行っていく必要があるため高い言語化能力と実行力が必要となります。

・マネジメント経験
プレイングマネージャーをお任せしたいと考えているため、マネジメント経験は必須です。

歓迎 ▼歓迎条件
・法人営業経験
・オペレーション構築経験
・コンサルティング業務経験

▼求める人物像
・事業づくりやビジネスに関心の有る方
・コミュニケーション能力の高い方
・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・医療業界の効率化などに興味を持っている方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: パシフィックメディカル　カスタマーサクセス（マネージャー候補）
どこで働くか: 東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー13F
受動喫煙対策：屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有）
勤務時間は: 9:00～18:00
※休憩1時間含む、時間外労働あり
※職種内容によっては裁量労働制になる可能性あり
給与はどのくらい貰えるか: 月給50～66万円（うち固定残業代9.4～12.5万円）
※みなし残業 30時間を含みます（超過分は別途支給）

※今すぐ即戦力は難しい方でも、将来できるようになる可能性を見越し「ポテンシャル枠」という形で検討することがあります。その場合は上記年収条件に満たないオファーをさせていただくことがあります。
待遇・福利厚生は: 交通費全額支給 / 社会保険完備 / 住宅手当 / 家族手当 / 出張手当
※家族手当は正社員のみ
※入社後、グループ会社である「株式会社パシフィックメディカル」へ出向いただきます。
休日休暇は: 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝日休み / 年間休日120日以上
どんな選考プロセスか: ▼応募
▼書類選考
▼面接2~3回

#オンライン面接実施中
#コロナ渦でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし

【メドレー/グループ会社】伸びしろの大きな市場にてカスタマーサクセスマネージャー候補募集！

ITコンサルタント