なぜ募集しているのか: ■ 本当に届けたいと思えるものを、自分の言葉で広げていきます
日本では年間約38万人の方が、がんによって亡くなっています。高齢化による医療費や社会保障制度の持続可能性も、日本が向き合う大きな課題です。

Craifは「人々が天寿を全うする社会の実現」を掲げ、尿で10種のがんリスクを調べる「マイシグナル」を開発しました。累計利用件数は11万件を超えています。さらに、がん以外の疾患や身体の健康状態を調べるサービスにも領域を広げています。

しかし、CMやWeb広告で検査を知ってもらうだけでは、人の行動は変わりません。Craifのお客様相談窓口では、時間をかけて疑問や不安を伺うことで「丁寧に話を聞けたから安心して購入できた」という声をいただいてきました。目の前の方が納得して一歩を踏み出す。その手応えが、この仕事の原点です。

2026年9月、その対話の力を広げる新会社「Craif Frontier」を設立しました。創業1期生として、初めての受検も、その後の継続的な健康管理も支えていただきます。予防・早期発見を当たり前にし、次の世代にも誇れる日本を一緒につくりませんか。
どんな仕事か: 「話してよかった」が、誰かの健康への第一歩になる。誇りを持てる検査を自分の言葉で届け、初回購入から継続利用まで支援。対話の力で予防・早期発見を日本の当たり前にしていきます。
■ お客様の「受けてみよう」が、仕事の手応えになります
がんリスク検査「マイシグナル」などを、初めて検討する方や過去に利用された方へ、主に電話でご提案します。広告を見て気になっていても、がんへの不安や検査への疑問から迷う方は少なくありません。話を丁寧に伺い、必要な情報を正しく伝えることで、納得して購入・受検・継続利用を選んでいただく仕事です。

■ 主な業務
【1】新規のお客様への反響営業（カスタマーセールス）
Webサイトや広告からお問い合わせ・資料請求をされた方へ、検査の特徴や受検方法をご案内します。「何が気になっているか」「何を不安に感じているか」を伺い、初めての一歩を支えます。無作為なテレアポや飛び込み営業はありません。

【2】既存のお客様への継続提案（カスタマーサクセス）
利用経験のある方へ、状況やご希望に合わせて再検査をご案内します。「去年受けたけれど、今年はどうしよう」という迷いに向き合い、定期的に健康を考えるきっかけをつくります。

【3】クロスセル・新サービスのご提案
身体の健康状態を把握する検査に加え、2026年11月には認知症の早期発見を目指す検査も提供予定です。がんだけにとどまらず、お客様の関心やニーズに合った選択肢をお届けします。

■ 自信を持って提案できるよう、成長を支えます
医療業界の経験は必要ありません。トークスクリプト付き資料、Q&A集、AIトレーニング、先輩の電話対応への同席を通じて、商品知識と伝え方を学べます。入社1・3・5か月の成長レビューでは、強みや課題、期待される役割と価値の発揮方法を上長とすり合わせます。

■ 創業1期生として、お客様の声を仕組みに変えます
「この説明で安心してもらえた」「このタイミングなら話を聞いてもらえた」。日々の手応えをトークやフォロー方法に反映し、購入率・継続利用率、顧客LTVの向上につなげます。自分の工夫がチームの型になり、より多くのお客様に届いていく。そんな成長を実感できる環境です。

今後はオンライン面談などにも接点を広げ、将来は後輩育成やチーム運営、新たな施策づくりにも挑戦していただけます。
求められるスキルは: 必須 ■ 必須条件
・学歴不問
・医療業界の経験不問
・営業、接客、販売、コールセンターなど、お客様と直接コミュニケーションを取る仕事の経験がある方
・電話でのお客様対応に前向きに取り組める方

■ よくいただく質問

Q. 医療の知識は必要ですか？
入社時点では必要ありません。理系の知識も不要です。商品知識や、お客様からよくいただく質問への回答は研修で学んでいただけます。大切なのは、検査の特徴や限界を正しく理解し、分かりやすくお伝えすることです。

Q. 営業経験がありませんが、応募できますか？
もちろんです。接客・販売・コールセンターなどで培った「相手の話を聞く」「状況に合わせて説明する」「迷っている方の意思決定を支える」といった経験を活かしていただけます。

Q. 新規のお客様への営業もありますか？
はい。初めてマイシグナルを検討するお客様への反響営業も担当します。お問い合わせや資料請求などで関心を示してくださった方へのご案内が中心です。不特定多数への無作為なテレアポや飛び込み営業はありません。

Q. セールスとカスタマーサクセス、どちらを担当しますか？
入社後の適性や成果を踏まえて決めていきます。新規のお客様への提案が得意な方も、既存のお客様との関係づくりが得意な方もいます。それぞれの強みを活かしながら、担当領域を広げていただけます。

Q. 1期生10名と聞くと、ハードルが高そうに感じます。
10名は、選考の狭さではなく立ち上げに必要な人数です。Craifで培った顧客対応のノウハウがあるため、何もない状態から始めるわけではありません。一緒に学び、改善を重ねながら、お客様に向き合うチームをつくっていきましょう。

歓迎 ■ 歓迎条件
・個人向け営業／インサイドセールスの経験
・コールセンターでの顧客対応経験
・接客・販売職で売上などの目標を追った経験
・既存顧客への継続提案、アップセル・クロスセルの経験
・営業トークや顧客対応フローの改善経験

■ 向いている方
・本当に良いと思える商品を、自信と誇りを持ってお客様に紹介したい方
・お客様からの「話してよかった」という言葉に、仕事のやりがいを感じる方
・人と話すことが好きで、相手の気持ちや考えを理解することが得意な方
・丁寧なお客様対応と、売上などの目標達成を両立したい方
・できることが増えた分だけ、評価と給与が上がる環境で働きたい方
・自分の成功経験を仲間に共有し、チーム全体の成長にも貢献したい方

■ この仕事で身につく力
・お客様の疑問や不安を理解し、納得した意思決定を支える提案力
・初回購入から継続利用まで、顧客LTVを意識して成果を出す力
・数字とお客様の声をもとに、トークや業務フローを改善する力
・自分の成功事例を、チームで再現できる仕組みにする力

■ この仕事の魅力
・人々の健康に関わる、自分が誇りを持てる自社商材を扱えます
・累計利用件数11万件以上の「マイシグナル」をご提案
・お客様の疑問や不安が解消され、初めての一歩を踏み出す瞬間に立ち会えます
・がんに限らず、さまざまな疾患の予防・早期発見を支えるサービスにも携われます
・創業1期生として、自分の工夫や成果をチームの新しいスタンダードにできます

※創業1期生10名の採用枠が埋まり次第、募集を終了する予定です。
雇用形態は: 正社員
・試用期間6か月（契約社員）、本採用後正社員（無期雇用契約）へ切替
※試用期間中の給与・福利厚生等の条件は無期雇用と変わりません。
※試用期間はお互いの適性やマッチングを確認するための期間であり、これまでの無期雇用への切替実績は97.6%（Craif実績）です。
どんなポジション・役割か: 新規のお客様への反響営業と既存顧客への継続提案を担い、創業1期生として顧客対応の仕組みもつくります。
どこで働くか: 東京都新宿区新小川町8-30 THE PORTAL iidabashi B1F
※飯田橋駅・神楽坂駅から徒歩10分
※Craifと同じオフィスで、希望のない転勤はありません。
勤務時間は: ・9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
・労働時間制等：固定（定額）残業制
※固定残業代は月20時間分、超過した場合は別途残業代を支給します。
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収400万円～949万円
月給30万円～75万円＋営業インセンティブ
（固定給年収360万円～900万円相当）

営業成果に応じて、月給とは別にインセンティブを支給します。また、半年ごとの評価により昇給・昇格の機会があります。

【給与内訳】
・基本給：月26万317円～65万794円
・固定残業代：月3万9,683円～9万9,206円（月20時間分）
・20時間を超える時間外労働には、別途残業代を支給します。
・交通費は全額支給します。
待遇・福利厚生は: 【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・交通費全額支給
・昇給あり／昇格あり
・研修制度あり
・服装：スーツまたはビジネスカジュアル
・受動喫煙対策：屋内禁煙
・飲み物・スナック無料
休日休暇は: 完全週休2日制（シフト制／土日勤務の場合があります）
年次有給休暇
産前産後休業・育児休業・介護休業
どんな選考プロセスか: 【STEP1】ご応募
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【STEP2】書類選考
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【STEP3】一次面接（対面）※創業1期生の採用では、代表の播が皆さまと直接お会いします
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【STEP4】最終面接（対面）
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【STEP5】内定

※ご応募から内定まで、2週間程度を予定しています
※面接日・入社日はご相談に応じます
※創業1期生10名の枠が埋まり次第、募集を終了します

■ 給与とグレード制度

7段階のグレードがあり、到達要件は下記です。

【F1】アソシエイト／月給30万円／研修期間。商品知識や顧客対応の基本を習得する
【F2】スペシャリスト／32～33万円（最短6か月）／反響対応や継続提案など、一つの主要業務を自己完結し、安定した成果を出せる
【F3】シニアスペシャリスト／35～39万円（最短1年）／自身で成果を出しながら、トークや業務フローを改善し、チームの「型」をつくれる
【F4】リード／41～45万円（最短2年）／後輩の育成や新しい販売・継続利用施策を主導し、成果につなげられる
【F5】シニアリード／47～51万円（最短3年）／チームや顧客セグメントのKPIに責任を持ち、人・施策・運用を組み合わせて成果を高められる
【F6】マネージャー／54～63万円（5年目安）
【F7】ディレクター／66～75万円（7年目安）

昇給・昇格の判断は、半年ごとの人事評価で行います。月給とは別に、営業成果に応じたインセンティブがあります。※新会社のため、制度上の到達モデルです。

グレードを決めるのは、上の到達要件と、Craifグループの5つのValue（Focus on Goals／Be a Driver／Deliver Fast／Empower Your Team／Stretch to Win）だけです。

■ 最後に｜Craif Frontier 代表播太樹

私は、本当に価値があると思えるものを、自分の言葉でお客様に届けられる仕事には、大きな誇りがあると考えています。

Craifのお客様相談窓口では、検査に不安を感じていた方が、丁寧にお話しすることで納得して購入を決めてくださる場面を見てきました。人との対話には、人の行動を変える力があると確信しています。

そして今、マイシグナルの利用は少しずつ広がり、がん以外の疾患や健康状態を調べる新たなサービスも生まれています。目の前のお客様との一つひとつの会話が、より多くの方に予防・早期発見の選択肢を届けることにつながっています。

私が目指しているのは、検査を販売することだけではありません。病気になってから治療するだけでなく、誰もが日頃から自分の健康に向き合う社会をつくることです。それが、次の世代にも誇れる日本を残す一歩になると信じています。

創業1期生の皆さんとは、お客様からの「話してよかった」を大切にしながら、成果を出せるチームを一緒につくっていきたいと思っています。

一次面接では私が直接お話させていただきます。仕事内容も給与も、気になることは何でも聞いてください。決めるのは、話を聞いてからで構いません。

新しい医療の当たり前を、一緒につくっていきましょう。お会いできることを楽しみにしています。

「がんの早期発見」を、毎年の当たり前に。新会社の創業1期生募集｜反響営業×カスタマーサクセス

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