どんな仕事か: ・プロジェクトマネジメント（社内外のステークホルダーに対するプロジェクトの進捗管理、スケジュール調整、リスク管理）
・定着を促進させるためのオンボーディング
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・既存クライアントへの定例レポートの実施
・ロイヤリティ向上施策の立案・実行
・クライアント固有の課題の抽出及び構造化、改善案やサクセスプランの提案
・顧客ヘルススコアの向上やアップセル/クロスセルの戦略的アプローチ
・製品/サービスの高度な活用方法の提案
・成功事例の共有と価値の可視化
・チームの組織生産性改善のPRJ進行のフォロー
・インシデント発生時のフォローアップ
求められるスキルは: 必須以下のご経験を2年以上行われている方
・クライアントワーク経験（カスタマーサクセス・コンサルタント・既存営業etc）
・プロジェクトマネジメント/ステークホルダーマネジメントのご経験

歓迎歓迎条件
・マーケティング領域のご経験
・広告運用実務やディレクションのご経験
・マーケティングSaaSプロダクトを扱ったご経験
・エンドユーザーLTV向上における貢献施策（CRM領域）の設計/提案経験
・カスタマーサクセスの組織立ち上げおよび組織 / 業務プロセス構築のご経験
・広告代理店での業務経験
・マネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 799万円
※経験・能力・前職経験によりご相談に応じます。
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・書籍購入補助
・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで）
・部活動手当（毎月5,000円まで）
・家賃手当
・シャッフルランチ/ディナー
・資格取得支援制度、英語学習支援制度
・リフレッシュ休暇制度
・定期健康診断（年1回）
・従業員持株会
・交通費全額支給
休日休暇は: 完全週休二日制
所定休日：土・日・祝日
休暇：年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク