- どんな仕事か
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法人・団体向けクラウドサービスの導入支援および活用促進に関するコンサルティングを担当します。顧客の課題や導入目的に応じて、システムの操作支援、効果的な活用方法の提案、運用改善に向けたプロジェクト推進などを行い、サービスの定着と顧客満足度の向上を支援します。
【主な業務内容】
・顧客からの問い合わせ対応およびシステム操作に関するサポート
・導入目的や業務課題に応じたサービス活用方法の提案
・定期的な打ち合わせを通じた導入・運用支援
・データの収集・管理方法に関する改善提案およびサポート
・クラウドサービスの利用促進および定着支援
・顧客の業務改善に向けたコンサルティングプロジェクトの企画・実行
・導入事例や活用ノウハウの整理・共有
・顧客からの要望や課題の収集、開発部門と連携したサービス改善・機能開発支援 - 求められるスキルは
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必須 以下いずれか1つ以上必須
・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験
・システム導入支援（コンサル）経験
歓迎 ■歓迎スキル
・教育業界における業務経験
・SaaSサービスにおける導入支援/サポート/活用支援/コンサルティングの経験
・教育業界の知識
・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）
所定労働時間：8時間 休憩60分
残業手当：固定残業代制 超過分別途支給（固定残業代の相当時間 45時間／月）
オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています（エンジニアは在宅3日） - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 699万円
- 待遇・福利厚生は
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■ 社会保険完備
■ 通勤手当
■ 未来応援手当:20000円/月（29歳以下の社員に一律支給）
■ 家賃補助（35歳未満等社内規定あり）※2026年より増額
■ 研修制度
■ 軽食無料
■ 書籍購入支援（金額上限なし）
■ 資格取得支援（初回受験料全額補助）
■ 自己啓発支援（年間10万円まで補助/毎年）
■ フィジカル手当（年間5万円まで補助/毎年）
■ リフレッシュスペース
■ 定期健康診断
■ 従業員持株会
■ 自動販売機飲料/アイスクリーム無料
■ サンクスポイント制度
■オフィス環境
・オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担）
・マッサージチェア
・リフレッシュスペース - 休日休暇は
- 【年間休日：127日】
・完全週休2日制（土日）、祝日
・年末年始5日
・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日）
・夏期休暇3日
・リフレッシュ休暇3日
・ウェルカム休暇3日（入社から有休付与までの間で取得可能）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児／介護休暇
・短時間勤務制度（育児・介護）
掲載期間26/11/09～26/11/22
求人No.WTH-2026-1026
