掲載期間26/11/09~26/11/22 求人No.WTH-2026-1026

カスタマーサクセス_大阪 ※リモート・ハイブリッド勤務

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~699万円
上場企業土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
法人向けクラウドサービスを導入する顧客に対し、業務課題のヒアリングからシステムの初期設定、運用支援、データ活用に関するコンサルティングまで幅広く担当します。
顧客の導入目的や業務上の課題に応じて、効果的なサービス活用方法や改善施策を提案し、システムの定着と業務効率化を支援するポジションです。

【主な業務内容】
・顧客の業務課題やニーズのヒアリング、改善施策の企画・提案
・クラウドサービスの初期設定および導入・運用支援
・データの収集・管理・活用方法に関する提案およびサポート
・顧客の課題に応じたサービス活用方法の提案と利用促進
・顧客向け研修や勉強会の企画・実施
・システム導入後の継続的なフォローアップと課題解決支援
・データ活用による業務改善プロジェクトの企画・推進
・顧客満足度の向上およびサービスの定着支援

【担当領域】
経験や適性に応じて、顧客サポート、既存顧客への提案営業、または業務改善に関するコンサルティングを担当します。
求められるスキルは
必須 ・社会人経験3年以上(必須)

以下いずれか必須
・事業会社の人事経験
・人材紹介会社のRA経験
・無形商材の法人営業経験
・システム導入支援(コンサル)経験
歓迎 ・システムに強い方(元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方)
・システム導入コンサル経験
・人事システム導入経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
大阪府
勤務時間は
フレックスタイム制(コアタイム:11時00分~16時00分)
所定労働時間:8時間 休憩60分
残業手当:固定残業代制 超過分別途支給(固定残業代の相当時間 45時間/月)
オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています(エンジニアは在宅3日)
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ~ 699万円
待遇・福利厚生は
■ 社会保険完備
■ 通勤手当
■ 未来応援手当:20000円/月(29歳以下の社員に一律支給)
■ 家賃補助(35歳未満等社内規定あり)※2026年より増額
■ 研修制度
■ 軽食無料
■ 書籍購入支援(金額上限なし)
■ 資格取得支援(初回受験料全額補助)
■ 自己啓発支援(年間10万円まで補助/毎年)
■ フィジカル手当(年間5万円まで補助/毎年)
■ リフレッシュスペース
■ 定期健康診断
■ 従業員持株会
■ 自動販売機飲料/アイスクリーム無料
■ サンクスポイント制度

■オフィス環境
・オフィス軽食/自販機飲料(全額会社負担)
・マッサージチェア
・リフレッシュスペース
休日休暇は
【年間休日:127日】
・完全週休2日制(土日)、祝日
・年末年始5日
・有給休暇(入社6ヶ月以降、初年度12日)
・夏期休暇3日
・リフレッシュ休暇3日
・ウェルカム休暇3日(入社から有休付与までの間で取得可能)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児/介護休暇
・短時間勤務制度(育児・介護)
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
企業向けデータ分析・活用支援、マーケティングソリューションおよび人材マネジメント関連クラウドサービスの開発・提供事業
取扱い紹介会社
株式会社ウィンスリー
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-305810
紹介事業許可年:2013年
登録場所
東京
〒106-0032 東京都港区六本木4-8-7 六本木三河台ビル5階
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