なぜ募集しているのか: 事業拡大のための増員募集です。
どんな仕事か: 「バイトル」を運営する当社で、DXサービス「バイトルトーク」のカスタマーサクセスを担当。契約後のオンボーディングから稼働までの伴走、運用改善提案、他商材のクロスセル提案を担います。
■業務内容
エンゲージメントサクセス課で「バイトルトーク」のカスタマーサクセス業務を担当します。契約後のオンボーディング～アクティベートまでの伴走、他商材のクロスセル提案などを通じて、顧客満足度とLTVの最大化を目指します。

■具体的な業務
・オンボーディングとアクティベートまでの伴走業務
・DXサービスを組み合わせた企画提案
・利用開始後の運用改善提案
・新規顧客開拓（主に電話でのアプローチ）
※メイン業務に加え、一部新規顧客開拓の業務をお任せする可能性があります
※大企業～中堅中小企業、経営層・採用部門の責任者～店舗オーナーまで、多岐にわたる業界・相手への提案経験を積めます

■期待するミッション
バイトルトークの契約獲得・オンボーディングの実施により稼働率を最大化すること。最大化までの過程を振り返り、再現性のある業務工程を立案・実行することも期待しています。求人サービスやその他DX商材のクロスセル提案もお任せする想定です。

■配属先
エンゲージメントサクセス課（20～40代のメンバーが中心。役職者や他組織にもアイデアを提案できる環境）

■ポジションの特徴・魅力
・日本の労働市場が抱える社会課題に、プロダクトを通じて直接インパクトを与えられる
・契約獲得から安定稼働までのサポートを一気通貫で対応できる
求められるスキルは: 必須 ■応募資格（必須）
以下いずれかの経験を有する方
・法人営業経験1年以上
・カスタマーサクセス経験1年以上

■求める人物像
・考えるよりもまずは行動できる方
・社内外問わず元気に挨拶ができる方

歓迎 ■応募資格（歓迎）
・テレアポなどの電話対応経験
・SaaSなどの無形商材の経験
・中小企業を中心とした折衝経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: エンゲージメントサクセス課（バイトルトーク担当）
どこで働くか: 東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER 21階
■働き方
フル出社（週5日）
勤務時間は: 9:30～18:30
フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 経験、能力等に応じて個別に決定します。
待遇・福利厚生は: ■昇給・賞与
賞与年2回（6月、12月）
■諸手当
交通費（会社規定内の全額支給）、職務手当
※月給に固定残業代手当を含む
■退職金
退職金制度あり
■福利厚生
定期健康診断、卵子凍結補助制度、時間単位年休制度、育児短時間勤務制度、結婚・出産お祝い制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金、ベネフィット・ステーション、パートナーシップ制度、社員持株会、会員制リゾートホテル、ラーニングサポート補助、副業・兼業（規定あり）、社内公募制度、表彰・報奨制度
■加入保険
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
休日休暇は: ■休日
土曜、日曜、祝日（年間休日120日）、夏季休暇、年末年始休暇
■休暇
有給休暇（入社月に応じて比例付与、就業年数に応じて最大20日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

■弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
■既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

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