募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: これまで当社では営業担当が一気通貫で顧客フォローを行ってきましたが、導入企業の急増に伴い、より深く、より継続的に顧客の成功にコミットするための「カスタマーサクセス部門」を新設いたしました。
製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」の価値を最大化し、日本のものづくり現場を変革していくため、東京本社・大阪営業所それぞれの営業所で募集をしております。

〇オンボーディング支援（出張あり）
Webサポートのみならず、出張ベースで直接現場（工場等）へ足を運びます。プロダクト「ズメーン」が現場のフローに定着し、顧客が自走できるまで伴走します。
〇データ駆動の活用促進とチャーン防止
利用データを徹底的に分析し、活用が停滞している「非利用顧客」をゼロにするためのアプローチを立案。
解約リスクを早期に察知し、先回りした支援を行います。
〇プロダクトへのフィードバック（社内連携）
営業担当やプロダクト開発チームと密に連携。
顧客のリアルな声を届け、機能改善や新サービス創出の起点となる「会社のハブ」として機能します。
求められるスキルは: 必須【必須】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験、またはIT・ソフトウェア領域での法人営業経験
・法人顧客との折衝経験
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・国内出張が可能な方
東京本社：関東・北陸・東北エリア
中長期的な転勤可能性：有
【歓迎】
製造業向けSaaSプロダクトの導入・運用経験
プロジェクトマネジメント経験
ビジネスレベルの英語力
データ分析に基づいた顧客分析経験
顧客向けトレーニングやワークショップの企画・実施経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円
待遇・福利厚生は: -
休日休暇は: -

会社概要

社名: 株式会社Fact Base

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】
製造業の図面管理／受発注システム・自社開発プロダクト「ズメーン」

【ビジョン】
「町工場が主役の受発注プラットフォームを創る」
日本のものづくりを担ってきた町工場。しかし、日本の「ものづくり」は衰退しつつあります。
この30年で町工場の50%以上が廃業に追い込まれたとも言われます。
FactBaseは「モノづくり大国」として、世界をリードしていた日本の製造業を再度世界一に発展させることを目標に立ち上がった会社です。
そのためには、中小企業の「モノづくり」を発展させることが、必要不可欠であると私たちは考えています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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◆ミドル◆カスタマーサクセス(東京)

営業（法人向け）