募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【募集背景】
デジタルグリッドプラットフォームの導入が1300社を超す中、従来の受動的なサポートに加え、顧客の定着・活用を促す能動的なCX（カスタマーサクセス）の立ち上げが不可欠となりました。価格競争に頼らず日頃の関係値で継続利用を支えるため、CX機能をゼロから構築する初期メンバーを募集します。

【職務内容】
立ち上げフェーズのため、業務は固定されていません。以下は「最初に取り組むことが
想定される領域」であり、優先順位や範囲はご自身の仮説とともに設計いただきます。
・オンボーディング（契約締結～利用開始）
・継続的な関係構築とチャーン防止
・CX / カスタマーサクセスの型づくり（ゼロイチ）
・部門横断での価値づくり

【教育体制】
電力業界特有の制度や契約・請求業務の理解や、その他部門の知識については
OJTを中心に学んでいただきます。ただし、CX部門については立ち上げ期になるため、
周りのサポートを活用しながらも自ら学ぶ必要があります。
求められるスキルは: 必須【必須】
・正社員としての就業経験（業界・職種不問）

以下のいずれかに該当する実務経験（5年以上・複数該当歓迎）
・顧客への価値提供：BtoB領域で顧客と継続的な関係を構築し、能動的に価値を提供した経験
・課題設定・推進：手順書やマニュアルがない環境下で、取り組むべき課題を自ら特定・定義し実行した経験
・部門横断での推進：複数の関係者や部門を巻き込み、担当領域が曖昧な課題を前進させた経験

【歓迎】
・SaaS／プラットフォーム／サブスクリプション型ビジネスにおけるカスタマーサクセスの実務経験
・受発注・契約管理・請求処理など、条件分岐の多い手続き業務への理解
・新規機能や新規チームの立ち上げ（0→1）経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～1000万円
待遇・福利厚生は: オフィスFreeDrink 書籍購入支援　決算賞与制度あり　交通費全額支給
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　年間休日：125日　産前産後休業育児休業

会社概要

社名: デジタルグリッド株式会社

事業内容・ 会社の特長: (1) 電力プラットフォーム事業
現在の主力事業。日本初の民間企業による電力取引市場であるデジタルグリッドプラットフォームを運営。電力を購入したい「需要家」と電力を販売したい「発電事業者」の直接契約が可能で、従来「電力会社の既定プランから選ぶ」のみだった電力調達を、「電源や価格、調達方法を決められるオーダーメイド方式」が可能に。
発電事業者は電力の販売・運用を一括して任せることができ、需要家は自社のニーズに応じた最適な電力調達が可能となる。現在、中小企業から大手企業まで1200社以上に導入されており、全国5000拠点以上への供給している。

(2) 再エネプラットフォーム事業
コーポレートPPA（再エネ長期調達）に特化した日本最大級のマッチングプラットフォーム「RE BRIDGE」や、短期・低コストで再エネ導入できる「エコのはし」を運営。

(3) 調整力事業
系統用（電線）蓄電池アグリゲーションで日中の電力価格差を平準化。金融出身トレーダーと独自AIが市場入札から充放電指示までワンストップで担う。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【CX立ち上げ】カスタマーサクセス

営業（法人向け）