募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【職務内容】
大手小売業の店舗・本部向け業務システムを支えるサービスデスク（プライム案件）に参画します。利用者からの問い合わせ・障害対応や一次切り分け、他チームとの連携による課題解決を実施。さらにFAQ整備や傾向分析を通じ、サービス品質の向上と業務改善にも携わっていただきます。
【具体的には】
・システム操作や利用に関する問い合わせ、障害の受付
・状況確認、一次切り分け、運用保守・関係ベンダーへの連携
・FAQ、対応履歴、業務手順書の整備およびナレッジ共有
・問い合わせ傾向の分析、対応方法の標準化、業務改善
・顧客への対応状況報告、課題の抽出および改善策の検討
＜環境＞Linux、Windows、Oracle、Java、Python等
【キャリアパス】
まずはPLとして業務やシステムへの理解を深め、進捗・品質管理やメンバー育成等でチームを牽引して
いただきます。その後は運用品質の改善や顧客提案へマネジメント領域を広げ、将来的には全体を統括
するPMとしての活躍を期待しています。
　【成長支援制度】
　受験費用の補助や、合格時に最大50万円の奨励金を支給する資格取得支援制度を用意しています。
　AWS等のベンダー資格から国家資格まで幅広く対象とし、社員の自己研鑽を会社が全面支援します。
【おすすめポイント】
(1)大手小売業の事業を支え、店舗・本部業務への貢献を実感できるプライム案件です。
(2)FAQ整備やAI・ITSM活用など、サービスデスクの高度化や業務改善に携われます。
(3)経験を活かし、将来は品質管理や改善を牽引するチームリーダーを目指せます。
求められるスキルは: 必須・在宅勤務の実施状況は配属部署や配属案件により異なります。
・年収600万円以上の場合は、専門業務型裁量労働制でみなし労働時間/日：9時間00分となります。

【福利厚生など】
退職金制度※勤続３年以上、従業員持株会、永年勤続表彰、共済会（慶弔・旅行・行事）、健康診断、人間ドック、各種保養所、リゾート施設利用（健保）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千葉県
給与はどのくらい貰えるか: 450～650万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　退職金制度　資格取得支援制度　Cubecoin（社内仮想通貨）　従業員持株会　施設利用／健康サポート（TJK健康保険組合）　従業員持株会
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　年次有給休暇（初年度10日）　特別休暇（結婚休暇、特別生理休暇、配偶者分娩休暇、子の看護等休暇、リフレッシュ休暇等）　育児・介護休業制度　育児・介護時短勤務制度

会社概要

社名: 株式会社キューブシステム

事業内容・ 会社の特長: 【幅広い業界・業種に対して安定したシステムを提供】
金融・流通・通信・運輸・官公庁など、幅広い業種のお客様のシステム構築サービスを通じて人々の豊かな暮らしを支えています。
プライム・準プライム案件も拡大中です。

＜業種別売上構成比＞
金融業：31.2％、流通業：16.3％、官公庁：13.1％、通信・運輸業：11.0％、その他：28.4％

【総員営業主義】
「全てのエンジニアが営業担当である」ことが、同社の最大の強みです。エンジニアこそが、お客さまのニーズや課題を最も理解できるとの信念から、同社はあえて営業組織をもちません。総員営業体制を掲げ、十分な課題解決能力をもつシステムエンジニアが自らお客さまの担当となり、ご要望や課題をお聞きし、それに対する解決策のご提案を行っています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【千葉】ヘルプデスク（小売業向け／プライム案件／資格取得支援制度）

テクニカルサポート

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