募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 自社サービスであるEC一元管理システム「ネクストエンジン」を導入したEC事業者に対し、活用定着や業務改善、継続利用を支援します。
最新のAIプロダクトや周辺サービスを組み合わせることで、顧客の売上成長（GMV拡大）を継続的に推進、実現する役割を担います。

【具体的には】
・新規導入顧客へのオンボーディング支援（業務フロー構築、運用設計）
・利用データや定例コミュニケーションを通じた課題抽出と、業務効率化や自動化の提案
・解約リスクの早期発見とプロアクティブなアプローチによるリテンション施策
・最新AIプロダクトを活用した個社ごとの業務自動化の提案、導入支援
・顧客ビジネスの拡大に伴う追加機能、周辺サービスの提案（エクスパンション、アップセル）
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセス、法人営業、導入支援、業務改善支援いずれかの経験
・顧客の課題や現状の運用を整理し、それに対する改善提案を行った経験(業界不問)

【歓迎】
・ SaaS・IT企業におけるカスタマーサクセスの実務経験
・ ECサイトの運営経験、またはカート/OMS/WMSなどのEC関連システムや、受注/在庫/出荷などのバックヤード業務に関する知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 500～750万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当（上限5万円）家族手当（配偶者1万円中学生未満の子1名につき5千円）住宅手当（月3万円※規定あり）持株会研修、資格取得支援（教材費、書籍等）部活動手当社内カフェ無料服装完全自由
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）祝日年末年始休暇夏季休暇（3日）有給休暇（入社初日に10日付与）産前産後休暇育児休暇（復職実績あり）慶弔休暇（最大12日）介護休暇 ※年間休日127日（2026年

会社概要

社名: NE株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社はEC Attractions「NEXT ENGINE」を中核に、EC SaaS事業、ECコンサルティング事業、ふるさと納税支援事業を提供し、全てのコマースを支えることを目指して活動しています。

東証プライム上場「Hamee株式会社」の100％出資として分社化して設立されました。（Hameeは「BtoC領域」、NEは「BtoBtoC領域」として分社化）。
また、これまでグループ会社の位置づけであったHameeコンサルティング株式会社を事業部化しました。
中核となるネクストエンジン事業はECのバックエンドシステムとして国内No.1の導入実績。（総契約社数6000社）
地域活性化を目指したふるさと納税支援事業も驚異的な速度で成長中です。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【自社SaaS】カスタマーサクセス（国内シェアNo.1EC管理システム／土日祝休）

営業（法人向け）