募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客】
国内のホテル旅館など導入決定後の宿泊施設（情報システム部門開発ベンダーなど）

【商材】
SaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」
宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられるシステム手数料削減と収益性改善直販予約最大化を実現するソリューション

【具体的には】
導入いただいた顧客に対し高度な技術調整やSI寄りの導入フェーズをリードし顧客のビジネス成功を技術面から支援するカスタマーサクセスエンジニア（CSE）業務を担当します

・顧客企業の情報システム部門や開発ベンダーとの技術調整（API連携仕様策定データ移行計画 Security確認等）
・顧客の要望ヒアリング開発言語への翻訳自社開発チームへのフィードバックなどのブリッジ業務
・導入フェーズにおける要件定義 Progress管理および通常のCSメンバーへのスムーズな引き継ぎ仕組み化
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験
・ITコンサルタント、他社SaaSでのテクニカルサポート/プロダクトサポートの経験
・顧客の要望をヒアリングし、要件定義や業務フローの設計をした経験

【歓迎】
・API、データベース、ネットワーク、セキュリティに関する基本的な知識
・プロジェクトマネジメント（PM）の経験（規模は問わない）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～650万円
待遇・福利厚生は: 交通費支給（上限5万円まで）　慶弔見舞金
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日・祝）　夏季休暇（暦により異なる）　年末年始休暇　有給休暇（入社半年後11日付与、1年半年後15日付与）　慶弔休暇　ウェルカム休暇（入社日に2日間の特別休暇を付与）

会社概要

社名: 株式会社エス・ワイ・エス

事業内容・ 会社の特長: 同社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設様の直販予約を最大化させるソリューション
『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設様に提供しています。

OPTIMA（オプティマ）は「管理者・ユーザーどちらのニーズにも応える最適な機能とデザインで
パフォーマンスを最大化する宿泊予約システム」という強い思いを込めて開発しています。

施設様の予約における業界構造の課題であるOTA（Online Travel Agent）依存から直販予約へシフトする過程において
既に高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2500施設の導入実績を誇っており、自社開発の予約システムのシェアとしては国内トップクラスです。

ここ数年で市場での認知形成が確立し、宿泊施設の直販予約を最大化させるリーディングカンパニーとして、
これから更に事業拡大に注力していくフェーズの会社です

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【週2リモート可】カスタマーサクセスエンジニア（高級ホテル・旅館向けSaaS型予約システム「OPTI

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