募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【募集背景】
・エキサイトにおける新規事業であるFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けている。
・今後の組織拡大を見据え、積極的に募集を行っている。
・戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進める方針のため、
各プロダクトにおけるCSMの仕組みづくりが重要である。
・これまでの経験を活かし、FanGrowthにてCSMの仕組み作りと組織作りを担える人材を募集して
いる。

【職務内容】
FanGrowthは、ウェビナー開催を支援するSaaS「FanGrowth」や関連サービスを提供して
おり、PMFを目指し急成長を続けています。
現在、CSM組織の立ち上げや仕組みづくりを推進しており、顧客支援体制の強化を進めております。
CSM業務では、オンボーディングスキーム構築、顧客折衝、アップセル提案などを担当し、
将来的にはチームマネジメントも担っていただきます。
開発チームとの連携も密に行い、プロダクト改善に貢献していただくことが期待されます。
・ CSMの仕組みづくり
・マネジメント候補としてのチームマネジメント業務
・開発/営業など部門横断での合意形成
求められるスキルは: 必須・ BtoB SaaSでのご経験3年以上
・ CSM業務フロー設計とドキュメント化のご経験
・ CRM運用や実装のご経験(SalesForceまたはHubSpotであれば尚可)

【歓迎】
・ピープルマネジメントのご経験
・ BtoBマーケティング実務のご経験
・オンボーディング～アダプションのKPI設計と改善活動のご経験
・テックタッチ仕組み化のご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～900万円
待遇・福利厚生は: 交通費全額支給　リモート勤務手当（5000円_月）保険組合、厚生年金基金保養施設　自己啓発支援制度　福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）社内サービス利用制度
休日休暇は: 土日祝休み　年末年始休暇　有給休暇（入社3ヶ月以降取得可能）慶弔休暇　産前産後休暇　育児休暇など

会社概要

社名: エキサイト株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【SaaS・DX事業】
SaaS事業においては、経営の意思決定をサポートする「クラウド経営管理ソフト KUROTEN.」やクレディセゾン様と共同で「後払い決済・請求代行SaaS セゾンインボイス」をローンチ。今後はさらに、営業やマーケティング課題のあるクライアント様に対するソリューションも展開予定です。

【プラットフォーム事業】
月間2000万人以上がアクセスする「エキサイトニュース」、ママ向けメディア「ウーマンエキサイト」、20代女性向けメディア「ローリエプレス」、「エキサイトブログ」など、幅広いターゲット層に向け、コンテンツを提供しています。また、業界最大級の占いサービス「エキサイト電話占い」、「エキサイトお悩み相談室」などを展開しています。ヘルスケア領域で人々をエンパワーメントするサービスを展開しています。

【ブロードバンド事業】
「エキサイト光」を中心としたブロードバンド事業や、格安SIM・格安スマホの「エキサイトモバイル」を提供しています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【SaaS事業】CSM（グループマネージャー候補）

営業（法人向け）