- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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バフェット・コードは、企業分析・意思決定支援プロダクトとしての市場認知が進み、エンタープライズ・SMBともに導入が加速しています。導入後、初期のオンボーディングにおいて、ユーザーが価値を実感し成功体験することが、その後の利用定着、契約更新に大きく影響します。既存の業務効率化に留まらず、企業価値向上のためのあらゆる企業活動へバフェット・コードが活用されるため、顧客自身も言語化が進んでいない抽象度の高いお題や活用範囲は幅広く、プロダクトを理解し機能説明するだけでなく対面の業務やビジネスモデル、ファインナンス理解など、広範な知識による提案と案件を前に進めるプロジェクト推進力も求められます。
導入企業数の急拡大に伴い、顧客の初期体験を設計し、活用定着まで伴走するオンボーディング機能の強化が急務のため、本ポジションを募集します。
【職務内容】
本ポジションは、契約後の顧客に対するオンボーディング設計と実行を担い、顧客の成功体験を最短距離で実現する役割です。
【具体的な業務】
・新規導入顧客へのオンボーディング支援(初期設定・活用設計・利用定着)
・顧客の事業内容・業務内容・導入目的(M&A、投資、営業、新規事業等)の理解と活用提案
・利用データを踏まえた活用状況の可視化と改善アクションの設計
・利用が停滞している顧客への能動的フォロー
・顧客フィードバックの収集およびプロダクト改善への還元
・フィールドセールスやインサイドセールスへの案件フィードバック
・導入顧客のロゴ掲載やプレスリリースなど、PR材料の収集
・フィールドセールスからの引継ぎ
・オンボーディング業務全般の改善活動 - 求められるスキルは
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必須 ・カスタマーサクセス、既存営業、法人営業いずれかの経験(3年以上)
【歓迎】
・SaaSプロダクトのオンボーディングまたはハイタッチCS経験
・経営企画やM&A、IR、VC/ファンド、M&Aアドバイザリー顧客の対応経験
・M&A、投資、経営企画領域への関心・知見 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500~1000万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当
- 休日休暇は
- 休日・休暇、完全週休二日制、年間休日120日以上、福利厚生、各種社会保険完備、リモートワーク制度、外部勉強会、カンファレンス参加を推奨
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掲載期間26/11/11~26/11/24
求人No.GKL-47982320261028





