なぜ募集しているのか: 組織強化に向けた増員募集です。
どんな仕事か: 建設DXサービス「SPIDER+（スパイダープラス）」を導入する顧客に対し、現場の負担を軽減するBPOサービスのオペレーション設計・運用を担当します。顧客と現場作業をつなぎ、最適な業務プロセスの構築を担うポジションです。

※「SPIDERPLUS」とは…
施工管理業務を効率化する建設DXサービス

＜担当業務＞
営業が受注したBPO案件を引き継ぎ、顧客窓口として要望をヒアリング。作業手順への落とし込みやパートナー企業との連携、納品までを一貫して推進します。

＜具体的な業務一覧＞
●顧客窓口・ヒアリング
要望を詳細に把握し、サービス仕様に応じた運用や代替案を提案します。

●オペレーション設計・進行管理
▼業務フローの設計・手順化
▼パートナー企業への作業指示と納期管理
▼納品対応

●BPOメニューの改善
マニュアル整備や運用の仕組み化を推進します。

＜仕事のポイント＞
実作業は主にパートナー企業が担当するため、調整や仕組み化に専念できます。

◎社内の施工管理経験者による手厚いサポートがあるため業界知識がなくても安心です。

■この仕事で得られるもの
決まった型をなぞるのではなく、顧客にとって最も生産性向上につながるオペレーションを自ら設計・構築していく醍醐味があります。ご自身が手掛けた仕組み化によって顧客の業務負荷が軽減され、数字として改善効果が表れたときには大きな達成感を得られます。事業の成長に直結する重要な役割を担う手応えを実感できます。

■教育・キャリア
入社1ヶ月目は東京本社にて全体研修やビジネスグループ向け研修を実施し、業界知識やプロダクトへの理解を深めます。2ヶ月目以降は実作業や顧客打ち合わせへの同席を通じ、3ヶ月目を目安に主導できるよう育成します。将来的には管理職や新規事業責任者、企画職など多彩なキャリアパスが広がっています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般

【所属部署情報】
・所属部署：BPO本部企画推進部企画オペレーション課
・所属人数：6名（BPO本部全体は21名）
・平均年齢：約33歳
・男女比率：6：4

◎困っているメンバーがいれば自発的にタスクを分担するなど、垣根がなくフラットな雰囲気です。
求められるスキルは: 必須下記いずれかの経験をお持ちの方
・自身が主導してオペレーションの運用・改善を行った実務経験（2年以上）
　※部署内の取り組みでも可、業務の種類は問いません
・定量データをもとに計画立案・実行・改善のサイクルを回してきたご経験（定量思考スキル）
・顧客や社外パートナーを含む関係者と調整しながら業務を進めたご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」徒歩3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
★時差出社可（7:30～10:00の間で始業可）※要上長承認
★育児中の時短勤務可
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～636万円月給制基本給：284324円
残業代：固定残業代制固定残業時間：20時間
固定残業代：50676円超過分は全額支給
変動手当：役職手当
出張手当

通勤手当：実費支給(上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：年2回
待遇・福利厚生は: 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）／社員持株会制度／定期健康診断／カンリー福利厚生／インフルエンザ予防接種／コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による
休日休暇は: 【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

オペレーション企画◆建設DXのBPO事業／年休125日／時差出社制度あり／福利厚生充実

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