- なぜ募集しているのか
- 現在、当事業部では主力事業の一つである、
特定の主要求人メディアに特化したサービスの拡大に注力しています。
今後、同商材をさらに拡販し、クライアントの採用成功をより強固なものにしていくためには、
掲載後のサポート体制の拡充が不可欠です。
そこで今回、営業が受注した案件を引き継ぎ、既存顧客のフォローや運用サポートに専念する「カスタマーサクセス(CS)」を新たに募集することとなりました。
新設ポジションだからこそ、これまでの経験を活かしながら、
お客様の採用成功を支える仕組みづくりにも携わっていただけます。 - どんな仕事か
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2000年の創立以来、着実に事業拡大を続けてきた当事業部。■仕事についての詳細
■求人内容
■事業紹介
2000年の創立以来、着実に事業拡大を続けてきた当事業部。
中途採用領域の支援事業組織全体では、
東京本社と東北拠点を合わせて約110名が在籍しており、
会社の中核を担う主力事業として成長を続けています。
少子高齢化による人手不足が深刻化している昨今、
「人材確保」に課題をもっている企業は多く存在します。
私たちは業界・規模を問わず一社でも多くの企業の採用課題を解決し、
成長に貢献することで、日本の未来を進化させたいと考えています。
■募集背景
現在、当事業部では主力事業の一つである、
特定の主要求人メディアに特化したサービスの拡大に注力しています。
今後、同商材をさらに拡販し、クライアントの採用成功をより強固なものにしていくためには、
掲載後のサポート体制の拡充が不可欠です。
そこで今回、営業が受注した案件を引き継ぎ、既存顧客のフォローや運用サポートに専念する「カスタマーサクセス(CS)」を新たに募集することとなりました。
新設ポジションだからこそ、これまでの経験を活かしながら、
お客様の採用成功を支える仕組みづくりにも携わっていただけます。
■業務内容
主力求人サービスのカスタマーサクセス(CS)専任担当として、
お客様の採用成功に向けた支援をお任せします。
営業が受注した案件を引き継ぎ、求人広告の運用サポートや掲載後のフォロー、
採用状況に応じた改善提案などを行います。
※新規開拓営業・テレアポは一切ありません。
目の前のお客様に寄り添い、採用成功を支援することに集中できる環境です。
《具体的な業務》
・営業担当からの新規受注案件の引き継ぎ
・顧客との定例MTGの実施
・求人広告掲載中、掲載後の効果測定および顧客フォロー
・採用成功に向けた課題のヒアリングや運用サポート
・次回採用に向けたリピート提案やプランの見直し
・付随する事務作業(データ入力やMTG用の資料作成など)
《仕事の魅力》
【新規営業なし】目の前の「採用成功」に向き合うサポートに100%専念
新規営業のミッションがないため、定例MTG等を通じて目の前のお客様の「採用成功」に向けたサポート業務に100%専念できる環境です。
【顧客と深く伴走】リピート提案まで担当し、長期的な信頼関係を構築
掲載終了後の振り返りから次回に向けたリピー… - 求められるスキルは
-
必須 ■必須
■正社員としての社会人経験2年以上
■基本的なPCスキル
■下記いずれかのご経験をお持ちの方(2年以上)
・顧客折衝経験(販売・サービス業を含む)
・営業経験(法人・個人・業界不問)
※学歴不問歓迎 ■歓迎
■求人広告を取り扱った経験がある方(企業の採用担当、求人広告営業など)
■カスタマーサクセス(CS)や営業アシスタントの経験 - 雇用形態は
- 正社員
期間の定め:無し
試用期間:3ヶ月(条件の変動無し) - どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿一丁目22番2号 新宿サンエービル
新宿本社
変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
※原則転勤なし - 勤務時間は
- 9:30~18:30(実働8時間/休憩60分)
- 給与はどのくらい貰えるか
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月給 350,000 円 - 400,000 円
(内訳)
基本給 :260,000円~297,000円(職務手当以外の金額の合算)
職務手当:90,000円~103,000円(時間外勤務45時間分に相当)
(備考)
■賃金形態:月給×12カ月
■残業手当 固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給)
■インセンティブあり(実績による)
※上記給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。 - 待遇・福利厚生は
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※上記給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。
東京都新宿区西新宿一丁目22番2号 新宿サンエービル
新宿本社
変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
※原則転勤なし
・ボランティア活動時に特別休暇を付与
・お子様の入学式・卒業式などに特別休暇を付与(規定あり)
※5日以上連続休暇取得可能
・有給などとつなげて少し長めの連休取得も可能です。
※詳細はこちら:(URL省略).jp/recruit/neolife/office/
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
屋内禁煙
掲載期間26/10/29～26/12/23
求人No.KKR-TJ0323
