- なぜ募集しているのか
- DRESS CODE のプロダクト群のうち、HR Force(人事労務・給与・勤怠・タレントマネジメント)は特にエンタープライズ市場での需要が高い領域です。
大手企業のHR基幹システムは導入して終わりではなく、法改正対応・年間業務サイクル(年末調整・算定基礎・評価運用等)への定着、そして3-5年に1度の契約更新・拡張という長期の伴走が求められます。エンタープライズ顧客のLTV最大化には、HRドメインの深い理解+大手企業の導入・定着支援経験が不可欠です。
本ポジションでは、そのHRドメインに特化したエンタープライズCSを募集します。既存のCSとは別枠で、HR領域の大型アカウント専門人材として、HR Force の PMF と大手企業への定着・拡張を牽引していただきます。 - どんな仕事か
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DRESS CODE のプロダクト群のうち、HR Force(人事労務・給与・勤怠・タレントマネジメント)は特にエンタープライズ市場での需要が高い領域です。■基本情報
■仕事概要
※本ポジションはHR基幹システムの移行を担うCSMで、対象は約1,000名以上の企業群に在籍されているHR部門です。CS組織全体を統括する「Head of CS」や、業種を問わない大型全社導入を担う「エンタープライズ向けCSM」とは異なる、HR領域特化のポジションです。
■ 採用背景
DRESS CODE のプロダクト群のうち、HR Force(人事労務・給与・勤怠・タレントマネジメント)は特にエンタープライズ市場での需要が高い領域です。
大手企業のHR基幹システムは導入して終わりではなく、法改正対応・年間業務サイクル(年末調整・算定基礎・評価運用等)への定着、そして3-5年に1度の契約更新・拡張という長期の伴走が求められます。エンタープライズ顧客のLTV最大化には、HRドメインの深い理解+大手企業の導入・定着支援経験が不可欠です。
本ポジションでは、そのHRドメインに特化したエンタープライズCSを募集します。既存のCSとは別枠で、HR領域の大型アカウント専門人材として、HR Force の PMF と大手企業への定着・拡張を牽引していただきます。
■ 業務内容
・エンタープライズ顧客のオンボーディング・定着支援領域
・大手企業HR部門・CHRO・情シス責任者との導入プロジェクト推進
・HR基幹システム移行のプロジェクトマネジメント(要件整理・データ移行・並行稼働・カットオーバー)
・業務プロセス分析、TO-BE 設計、運用定着までの伴走
・労基法対応・給与計算・勤怠管理・年末調整など年間業務サイクルに沿った活用支援
・アカウントマネジメント・エクスパンション領域
・複数年・大型契約(5,000万円～数億円規模)の更新・アップセル・クロスセル
・労務・給与・勤怠・タレマネなどHRサブ領域を跨いだ活用拡張提案
・ヘルススコア設計・ROI レポーティングによる経営層への価値証明
・社労士事務所・HR系コンサルティングファームと連携した支援体制構築
・プロダクト連携/HR Force PMF 推進
・顧客の利用実態に基づく PdM・エンジニアへの構造化されたフィードバック
・大手企業HRの業務要件(労基法対応・給与計算・勤怠管理等)の翻訳
・事例化・ROI レポート作成、CS プレイブック・オンボーディングプロセスの標準化 - 求められるスキルは
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必須 ■必須スキル
・HR領域でのカスタマーサクセス/導入コンサルティング経験3年以上
・従業員1,000名以上の企業群とのHR部門との連携折衝経験
・年間1,000万円以上規模のシステム導入プロジェクトの推進経験歓迎 ■歓迎スキル
・SaaS企業でのエンタープライズCS・オンボーディング経験
・社労士資格 or 労務・給与に関する専門資格
・HRコンサルティング(PwC・Deloitte・アクセンチュア等)出身
・大型契約の更新・アップセル・クロスセルの実績
・CS組織の立ち上げ、ヘルススコア・プレイブック設計の経験
・グローバル HR(多国籍企業対応・国別労基法理解)の経験
・英語での顧客折衝経験 - 雇用形態は
- 正社員
あり(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京本社
東京都中央区築地2-1-4 銀座PREX East 8階 - 給与はどのくらい貰えるか
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年俸制:1000万円～1800万円
【想定年収イメージ】
・年収 1,000万～1,400万円:HR領域営業3~5年、大手案件受注実績あり
・年収 1,400万～1,800万円:HR領域営業5年以上、複数年大型契約多数、HR領域-CS責任者候補級 - 待遇・福利厚生は
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東京本社
東京都中央区築地2-1-4 銀座PREX East 8階
(URL省略)
フレックスタイム制(コアタイム:11:00－16:00)
【休日・休暇】
完全週休2日制(土・日曜日)、国民の祝日、その他(会社指定の日)、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇等
社会保険完備、ウォーターサーバー、オフィス内自動販売機、屋外喫煙所、各種補助あり
受動喫煙対策:詳細は面談時にご案内します。
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掲載期間26/10/29～26/12/23
求人No.KKR-TJ0493
