掲載期間26/10/29~26/11/11 求人No.MYN-10769012

【東京】イベントカスタマーサクセス責任者候補年休125日★働きやすさ◎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~1049万円
募集情報
どんな仕事か
■仕事内容

irodasのイベント事業では、グループワークやMCを通じた企業のリアルを学生様に知ってもらいつつ、企業様には学生様の価値観や志向性を深い水準で理解してもらう、といった密度高いイベントを運営しております。

まずは担当顧客の採用支援・継続提案を通じてイベントCSの実務を理解し、経験・習熟に応じて、売上管理・営業支援・メンバー育成・部門連携へ責任範囲を広げていただきます。



【業務内容】

(1) イベント成果を起点とした採用支援・追加/次年度提案

- イベント活用の目的と成果指標を顧客と合意する

- 訴求内容・当日の学生接点・イベント後のフォロー設計

- 各種KPIを確認し、採用目標との差分とボトルネックを特定する

- 振り返りを報告で終わらせず、追加出展・次年度契約の具体的な提案

顧客理解 → 採用課題の特定 → 成果検証 → 提案設計 → 意思決定支援 → 受注までを一貫して担います。顧客成果に根拠のない追加販売や、値引きだけに依存した提案は目指しません。



(2) 売上・KPI・受注見込みの管理

- 月次・四半期の売上目標から、必要な提案金額・案件数・受注率・単価を逆算

- 受注実績と着地見込みを管理し、予算との差分に対するリカバリー策の立案・実行

- 案件の確度別管理(ヨミ管理)、月ズレ・失注リスクの早期解消

- 継振り返りからの提案接続率、プランニング完了率、案件ステージ移行の管理・改善



(3) 営業プロセス全体を支える包括的な営業支援

- 重要顧客・高単価案件のアカウントプラン設計

- FS/ISへの引き継ぎと申し送り連携

- CRM管理を通した、案件のブラックボックス化の防止

- 勝ち筋を営業資料・トークスクリプト・ヒアリング項目・判断基準に落とし込み、チームへの展開



(4) メンバー育成と、実行される仕組みづくり

- メンバーごとの売上目標・先行KPI・習熟課題設定

- 「FACT → Gap → 仮説 → 提案 → Next Action」の型で案件整理

- キックオフ・振り返り・次年度プランニングの型を整え、決めた運用の徹底

- 個人の経験をチームのナレッジに変え、誰が担当しても一定の品質で提案・受注できる状態の設計

- 企画・学生集客
求められるスキルは
必須 (1) 顧客課題から提案・受注まで推進した経験

- 法人営業またはBtoBカスタマーサクセスにおいて、課題把握・提案・意思決定支援・受注まで一貫して担った経験

- 既存顧客への継続提案、アップセル、または中長期のアカウント営業を通じて売上を創出した経験



(2) 数字に責任を持ち、改善を実行した経験

- 個人またはチームの売上目標を持ち、目標達成に向けて案件・活動・優先順位を管理した経験

- 提案金額・受注率・単価・案件数・受注時期などから目標との差分を分解し、改善施策を実行した経験

- 実績・目標・差分・実施施策・結果を具体的な数字で説明できること



(3) 包括的な営業支援・営業プロセス改善の経験

- 営業企画・営業推進・セールスイネーブルメント・リーダー等の立場で、他メンバーの営業成果を支援した経験

- 顧客課題の整理、商談設計、提案レビュー、同席、決裁者攻略、クロージング支援など、営業プロセスの複数段階に関わった経験

- 自分の成功を個人技で終わらせず、資料・トーク・運用・育成等へ落とし込み、周囲の成果につなげた経験



※専任の営業企画職や管理職という肩書きは問いません。

プレイヤーとしての実績に加え、チームや他メンバーの成果を高めた具体的な経験を重視します。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
500~1000万円
会社概要
社名
株式会社irodas
事業内容・
会社の特長
「1億色を創る」というビジョンのもと、“仕事を自分の幸せを実現するための手段と捉え、誰もが自分らしく働くことができる社会”の実現に向けて、人材紹介やキャリア教育、就職支援に関わる多彩なサービスを提供しています。

主軸事業は新卒領域の人材紹介事業であり、学生向けキャリア講義やカウンセリング面談を軸に、「自分らしいキャリア選択」「納得感のある職業選択」を伴走支援するサービスブランドを複数展開しています。



主要サービス:



・irodas SALON:豊富な就活対策コンテンツ提供とコミュニティ運営

・irodas新卒エージェント:専任アドバイザーによる個別伴走型の就職支援・企業紹介・選考対策

・irodas Tech:ITエンジニア業界に特化した新卒向け就活エージェント(独自のカリキュラムとアドバイスで自分のスキルに合ったキャリア設計を支援)

・irodasスカウト:条件や経験にマッチした企業からのスカウトが届く新卒向けダイレクトリクルーティングサービス

・irodasイベント:内定直結型就活イベント「イロシル」ほか、就活生交流や企業のリアルを知るイベントを開催



これらのサービスを通じて、学生は自己分析・企業選び・面接対策等の全ステップをサポートされ、年間17,000名を超えるユーザー(2025年現在)および700社以上の契約クライアント企業とネットワークを構築しています。創業以来毎年150%以上の事業成長を実現し、今後は新卒領域で国内最大級の採用プラットフォーム構築と、更なるサービス品質向上・事業多角化を目指しています。



また、2023年からは中途人材紹介事業「irodasキャリアチェンジ」もスタート。

人材サービスにとどまらず、「人生単位での自己実現」「社会全体の働く意義を改革する場」の提供を重要なミッションとして
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
掲載中の求人
現在48621件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
エントリー
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職