なぜ募集しているのか: 2000年の創立以来、着実に事業拡大を続けており、中途採用領域の支援事業は会社の中核を担う主力事業として成長を続けています。
少子高齢化による人手不足が深刻化する中、採用に課題を抱える企業は増加傾向にあります。

現在、当事業部では主力事業の一つである主要求人メディアに特化したサービスの拡大に注力しています。
今後、さらなる販路拡大とクライアントの採用成功をより強固なものにしていくためには、求人掲載後のサポート体制の拡充が不可欠です。

そこで今回、営業が受注した案件を引き継ぎ、既存顧客のフォローや運用サポートに専念する「カスタマーサクセス（CS）」を新設ポジションとして募集することとなりました。
新設ポジションだからこそ、これまでの経験を活かしながら、お客様の採用成功を支える仕組みづくりにも携わっていただけます。
どんな仕事か: 求人サービスのカスタマーサクセスとして、顧客の採用成功に向けた支援をお任せします。
新規開拓やテレアポは一切なく、営業から案件を引き継ぎ、運用サポートや掲載後のフォローに100％専念できる環境です。
主力求人サービスのカスタマーサクセス（CS）専任担当として、お客様の採用成功に向けた支援をお任せします。
営業が受注した案件を引き継ぎ、求人広告の運用サポートや掲載後のフォロー、採用状況に応じた改善提案などを行っていただきます。
新規開拓営業やテレアポは一切なく、目の前のお客様に寄り添うことに集中できる環境です。
販売・サービス業などで培ったコミュニケーション力や関係構築力を存分に活かしていただけます。

《具体的な業務》
・営業担当からの新規受注案件の引き継ぎ
・顧客との定例MTGの実施
・求人広告掲載中、掲載後の効果測定および顧客フォロー
・採用成功に向けた課題のヒアリングや運用サポート
・次回採用に向けたリピート提案やプランの見直し
・付随する事務作業（データ入力やMTG用の資料作成など）

《仕事の魅力》
▼新規営業なし
⇒新規営業のミッションがないため、定例MTG等を通じて目の前のお客様の「採用成功」に向けたサポート業務に100％専念できます。

▼顧客と深く伴走
⇒掲載終了後の振り返りから次回に向けたリピート提案まで一貫して携わるため、顧客の長期的な採用パートナーとして深い信頼関係を築くことが可能です。

▼新設ポジションならではの裁量
⇒CSは新設ポジションとなるため、ご自身のアイデアを活かした業務フローの構築などにも携わることができます。
すでに多くのメンバーが在籍する既存事業部内の配属となるため、周囲のサポートを得ながら裁量を持ってチャレンジできる安心の環境です。
求められるスキルは: 必須 ■正社員としての社会人経験2年以上
■下記いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上）
　・顧客折衝経験（販売・サービス業を含む）
　・営業経験（法人・個人・業界不問）
※学歴不問

歓迎《歓迎条件》
■求人広告を取り扱った経験がある方（企業の採用担当、求人広告営業など）
■カスタマーサクセス（CS）や営業アシスタントの経験

《求める人物像》
■人とコミュニケーションをとることが好きな方
■誰かをサポートしたり、顧客の課題に寄り添うことにやりがいを感じる方
■自身で思考し、行動に移し、最後までやり遂げる力のある方

募集年齢（年齢制限理由） 35歳くらいまで（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:30～18:30（実働8時間／休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: 月給 350,000 円 - 400,000円

（内訳）
基本給　：260,000円～297,000円（職務手当以外の金額の合算）
職務手当：90,000円～103,000円（時間外勤務45時間分に相当）

（備考）
■賃金形態：月給×12カ月
■残業手当　固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給)
■インセンティブあり（実績による）

※上記給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。
待遇・福利厚生は: ■交通費支給
■確定拠出年金制度
■持株会
■在宅勤務制度
■ネオキャリー（社内異動制度）
■Nチャレンジ（早期抜擢制度）
■チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度）
■勤続報奨金制度
■Family Care Working制度
休日休暇は: ■年間休日120日（土日祝日）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■地域社会貢献Day
・ボランティア活動時に特別休暇を付与

■成長見逃さないDay（社内規定あり）
・お子様の入学式・卒業式などに特別休暇を付与（規定あり）

※5日以上連続休暇取得可能
・有給などとつなげて少し長めの連休取得も可能です。

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