掲載期間26/10/29～26/11/11 求人No.MYN-10763026

【名古屋】カスタマーサポート（自社サービス対応／チーム運営も視野）｜年休123日｜完全週休2日

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円～699万円

募集情報

どんな仕事か: 仕事内容：

　同社の自社サービスである「園支援システム＋バスキャッチ」などを中心としたカスタマーサポート業務を担当していただきます。お客様対応やサービス改善を通じて顧客満足度の向上を目指していただき、将来的にはチーム運営にも携わります。

　■電話・チャットによるお客様からのお問い合わせ対応

　■応対マニュアルの作成および改善

　■専用システムへの応対履歴の入力および管理

　■サービスブログなどを活用した情報発信

　■アップセルを目的としたオプションサービスのご提案
求められるスキルは: 必須必要な経験・能力等

【必須】カスタマーサポートもしくは営業経験

【歓迎】数名規模の組織のマネジメント経験

学歴・資格

学歴：大学院大学高専短大専修学校
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 500～650万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■クラウドサービス提供事業

「バスキャッチ」等各種クラウドサービスの企画・運営・開発

■システム開発、技術支援事業

Webシステムの受託開発、技術支援、サイトデザイン制作

～お客様の声を徹底的にサービスに反映。ニッチな業界にも便利なシステムを！～

自社開発システムの販売と機能開発、新規サービスの立ち上げを行っています。顧客となる施設は、保育施設や療育施設、スイミングスクールやフィットネスクラブ・語学スクール、自動車学校など多岐に渡り、本社が所在する名古屋を中心に全国へと導入を拡大中です。

お客様との信頼関係を大切にしており、システムを使う施設の職員・利用者様（保護者や生徒など）から要望を聞き、より便利にご利用いただけるよう迅速なサービス拡充を追求しています。

社会に影響を与える新しい価値を創造することで、各業界におけるNo.1システムを目指します。

取扱い紹介会社