掲載期間26/10/29~26/11/11 求人No.MYN-10763488

《東京》【損害サービス・事故受け付けスタッフ】★えるぼし獲得企業★年間休日120日★

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~599万円
募集情報
どんな仕事か
【職務内容/ Job Description】



自動車保険の事故受付・初動業務全般

事故を起こされたお客さまに寄り添い、各ステークホルダー(契約者関係者、相手方(被害者)、修理工場)等との初期対応を通じ、丁寧・迅速な「業界新サービス」の実現に貢献いただきます。

事故に遭われたお客さまと初めて接する、損害保険会社の価値を決める重要な業務です。





【本ポジションの魅力】



交通事故に遭われた直後の最もお困りのお客さまをお守りする、保険会社の社会的貢献性を一番体感できる仕事です。また当社では、事故受付に加えて、関係各所への初動も一連で実施することでお客さまを手厚くサポートする業界初のサービスを目指しています。



求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】

■基本的なPCスキル(Word:文書作成、Excel:簡単な表作成、グラフ作成)

■文書および口頭での優れたコミュニケーション能力

■他者の意見に耳を傾け、自らの意見を建設的に述べることができる

■目的意識を持ち、優先度や要求の変化に応じて速やかに柔軟に行動できる

■スケジュールに基づく計画的な対応

■新しい知識の習得に前向きに取り組み業務に組み込むことができる



【歓迎要件】

■対面や電話等で対外的に多くの方とコミュニケーション、折衝を行った経験がある。

■証券・銀行等金融経験(業務内容問わず)

■営業にて、売上を追いかけた経験

■法律事務所での勤務経験

■司法試験準備等法律学習経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
400~550万円
会社概要
社名
アクサ損害保険株式会社
事業内容・
会社の特長
【アクサグループとは】

アクサは1817年にフランスで生まれた、世界最大級の保険・資産運用グループです。現在、ヨーロッパを拠点とするアクサは、アクサブランドを創設した1985年以来、米国、アジアでも事業を展開し、プレゼンスとネットワーク、そして商品・サービスのラインナップを拡大し続けています。



【日本におけるアクサの展開】

アクサグループは日本で保険事業、資産運用事業、アシスタンス事業を展開しています。保険事業ではアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社と、その子会社であるアクサ生命、アクサ損害保険、アクサダイレクト生命による「アクサジャパングループ」を形成。保険を通じてお客さまの人生をお守りし、充実させるためにカスタマーファースト(お客さま第一)を掲げ企業活動を行っています。



取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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