どんな仕事か: 【業務内容】

経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、システム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。

大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。

【具体的には】

■エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント

数カ月～1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進

■現状の業務プロセスの可視化とBPRコンサルティング

既存業務・周辺システムとの最適な連携や運用フローの設計

■意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント

各部門の利害調整と、現場の行動変容を促す施策の立案・実行

■エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック

開発部門・プロダクトマネジャーと連携した機能改善・新機能開発のけん引

■事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング

他部門・グループ企業への全社展開、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行

【活動の詳細】

■対面する顧客：経理・財務部門の部長・役員クラス、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心

■商談のスタイル：日々の定例ミーティングに加え、経営層向けのステアリングコミッティを定期運営し、中長期ロードマップの進捗管理と価値提案を実施

【ポジションの魅力】

■この仕事の本質は、事業会社側で担う「経理BPRのプロジェクトマネジメント」

職種名はカスタマーサクセスですが、実際の仕事はツールの活用支援ではありません。

顧客の経営層と同じ目線で「あるべき姿」を描き、全社横断プロジェクトとして業務変革を完遂させる。経理領域のBPRを、外部の支援者としてではなく事業会社側で担うPMです。

大手企業の業務改革や基幹システム導入のプロジェクトを推進してきた方にとっては、これまでの経験がそのまま生きる仕事です。

これまでのキャリアで、「構想や提言が実際に実行されるところまで見届けたい」「システムを稼働させた先で、業務が本当に変わった
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

▽以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可）

■バックオフィス系SaaSにおける、大手企業向けカスタマーサクセス・導入支援経験

■SIer/ITベンダーにおける、ERPや基幹システム（会計・人事等）導入プロジェクトのPM・PL経験、またはそれに準ずる中核メンバーとしての経験

■コンサルティングファームにおける、業務改革（BPR）・基幹システム導入プロジェクトの推進経験

■事業会社にて、発注者側で経理・会計システムの導入・刷新に携わった経験

※「大手企業」は従業員500名以上または上場企業を目安とします。いずれの経験も、複数部門・複数拠点を巻き込むプロジェクトへの参画経験を重視します。

【歓迎経験・スキル】

■複数部門やグループ会社を巻き込むプロジェクトを、PM・PL・主担当として完遂した経験

■数百名規模以上の利用定着・行動変容を伴うプロジェクト（チェンジマネジメント）の経験

■ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験

■経理・財務業務（月次決算など）や関連法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解

■大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験

■複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験

【求める人物像】

■顧客の業務プロセスを構造から捉え、「なくせる業務」を設計できる方

■経営層から現場担当者まで、レイヤーに応じた合意形成ができる方

■長期・大規模なプロジェクトを完遂させることに達成感を覚える方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 832～1551万円

カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One／関西支店］

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク