掲載期間26/10/29~26/11/11 求人No.MYN-10710333

[渋谷]【アフターサービス(リーダー候補)】土日祝休み/残業20時間/年休122日

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~599万円
募集情報
どんな仕事か
【募集ポジション】

■アフターフォロー(リーダー候補)

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【具体的な業務内容】

■主な業務

■リノベ工事後の追加工事のご提案や原状回復の営業活動

■既存顧客の掘り起こし

■チラシ作成などの販促活動

■オーナー様へのテレアポやリノベ営業同行

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【チームマネジメント】

■メンバーの進捗確認

■複雑な案件のフォロー、判断支援

■メンバー育成、ナレッジ共有

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【その他】?

■業務フローの改善・仕組みづくり

■アフターフォロー業務の効率化

■マニュアル整備、ルール策定

■再発防止策の立案と運用

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【協力会社とのネットワーク構築】

■施工パートナーの開拓

■既存協力会社との連携強化

■品質向上に向けた関係づくり

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【実務対応】?

■入居者様/管理会社からの不具合・修繕依頼の受付、一次対応

■状況ヒアリング(電話・メール・チャット)

■協力業者への手配、日程調整、見積依頼

■修繕内容の判断、工事内容の整理

■工事完了までの進捗管理

■報告書・写真確認、管理会社への連絡

■必要に応じて現地確認(頻度は状況による)



【この仕事の面白さ・やりがい】

■経験を活かして、品質向上に貢献

折衝力や提案力が、オーナー様・管理会社様との信頼関係構築や案件解決に直結します。

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■裁量を持って組織づくりに関わる

業務改善やマニュアル整備など、自らのアイデアを形にできる環境です。

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■自社ブランド「TOMOS」を支えるやりがい

多くのお客様に支持されるリノベーションブランドの品質を守り、さらに高めていく重要な役割を担います。
求められるスキルは
必須 【必須】



■以下いずれかのご経験をお持ちの方

■建築・不動産業界での営業経験

■リフォーム、原状回復、賃貸管理など、住まいに関わる業務経験

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【歓迎】

■施工管理や工事手配の経験

■チームリーダーやマネジメントの経験

■物件オーナー様、管理会社様との折衝経験

■業務改善や仕組みづくりに携わった経験

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【求める人物像】?

■営業経験を活かして、組織づくりにも挑戦したい方

■人と関わりながら、物事を前に進めることが好きな方

■裁量を持って働きたい方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
420~560万円
会社概要
社名
グッドルーム株式会社
事業内容・
会社の特長
■リノベーション事業

ハプティックが一貫して工事から入居者付けサービスまで実施

通常のリフォーム会社は、営業・設計・工事・入居者付けをそれぞれ別の会社が行っており、中間マージンが発生します。その費用は、オーナー様のご負担になり、最終的には家賃設定に反映されるため、入居者にも負担が発生します。弊社では、工事完了後の入居者付けサービスも含め、社内で一貫して実施することで、余計なコストをカットしています。無垢フローリングなどの上質な素材を使いながらも安価なリフォームをご提供しております。





■仲介事業

独自のおしゃれ物件希望者(約2万人)に施工時から、

物件募集情報の提供を実施自社で運営するおしゃれ賃貸サイト「goodroom」でデザインリフォームした部屋に住みたいユーザーを囲い込んでいます。 入居を希望するユーザーに対しては、施工時から入居者募集を行いピーディーな申込を目指します。近隣不動産会社受けの内覧会を実施入居者が興味を持ってもらいやすいよう内装の写真を多用した募集チラシを作成致します。 一眼レフを使って完成物件の写真撮影を実施します。 入居者が生活のイメージがしやすくできるよう照明等の備品貸出を無料で行います。

取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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