- どんな仕事か
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(第二新卒歓迎)アカウントプランナー｜ココナラ法律相談
【お任せする仕事】
■営業チーム（連携する別チーム）で新規アカウント獲得後、アカウントプランニングから担当いただき、アカウントの満足度向上・売上最大化を担当いただきます。
■追加提案、営業スキルを生かした法人新規アカウント獲得など、一部の新規アカウント獲得営業を担当いただく場合もあります。
■また、チーム全体の業務オペレーション設計や、サービス企画・施策立案にも関わっていただきます。
特定業務の部分担当ではなく、顧客との関係構築から提案・改善までを一気通貫で経験できるため、20代のうちに「事業を動かす」経験値を積めるポジションです。
ココナラの他事業の組織よりもコンパクトに設計しているため、手触り感の強いポジションです！
【具体的には】
■アカウントの課題・ニーズ把握と、それに対する適切な広告内容の提案
（担当顧客350名程度／一月あたりの注力対象は40名程度）
■担当顧客へのオンボーディングと導入支援
■担当顧客のアカウントの広告効果モニタリング・改善提案などを通した満足度・継続率向上
■担当顧客のアカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行
■市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集
【どんな人と関わるか】
社内外問わず、様々な方とコミュニケーションを取っていただくポジションです。
■顧客
・弁護士、弁護士事務所のマーケ担当・事務員・コンサルタントなど
（顧客とのコミュニケーションは、電話やメールが7割程度・オンラインミーティングなどが3割程度です）
■社内
・営業担当：顧客獲得情報の相互共有、営業追加獲得に向けての情報交換・連携など
・営業企画担当：営業獲得最大化のための施策相談・連携など
・プロダクト担当：顧客ニーズの共有、弁護士向け機能開発の提案・相談・連携（QA/UCなど）
■外部パートナー
・販売代理店：一部の営業活動を代理店と一緒に行なっているため、情報連携及びクオリティ管理など
・ライター、撮影スタッフ：一部の広告制作において外部へ依頼をしているため、情報連携及びクオリティ・納期管理など
【ココナラ法律相談について】
一人ひ - 求められるスキルは
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必須 【応募資格（必須）】
■無形商材の法人営業経験（新卒～数年程度の実務経験を想定）
■専門性の高い業界/サービスへの興味関心、社会課題/困りごとを専門家とつなぐ仕組みへの関心
【応募資格（歓迎）】
■顧客対応を中心としたマルチタスクを楽しめる方
■提案やサービス企画に関わってみたい方
【求める人物像】
■対顧客接点が好き、得意な方
■小さい組織だからこそ得られる裁量や介在価値の大きさに魅力を感じる方
■ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方
■変化の多い環境にワクワクできる方
■ポジティブなコミュニケーションが取れる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～600万円
掲載期間26/10/29～26/11/11
求人No.MYN-10779088
