掲載期間26/10/29~26/11/11 求人No.MYN-10755719

【会計知識をフルに活かす】連結決算システムのカスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収700万円~1249万円
募集情報
どんな仕事か
【求人名】

【会計知識をフルに活かす】連結決算システムのカスタマーサクセス/現場の知見をプロダクトの進化へ還元するコア人材



【業務内容】

お客様の成功を導くプロフェッショナルとして、個別の深い支援と、製品・サービス全体を底上げする仕組み作りの両輪を担います。



高品質なプロダクトサポート: 1対1の対話を通じて、個別の複雑な決算・会計上の課題をプロフェッショナルな知見で解決へ導く。



プロダクト・サービスへのフィードバック: 現場の一次情報を構造化し、開発部門やサービス標準開発部門と共に製品の機能改善やロードマップへ転換します。



サクセスの仕組み化(1対多の支援): 属人化を排除し、FAQや教育コンテンツの活用を通じて、全ユーザーが自律的にDivaSystemを活用できる環境を構築・運用する。



BPaaS/次世代モデルの具現化: 開発チーム・BPO部門との連携を密にし、プロダクトとアウトソーシングの両面から顧客の会計業務プロセスそのものを進化させる。
求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】

■日商簿記1級、公認会計士(短答式・論文式)、税理士試験科目(簿記論など)の合格レベルの知識、またはそれに準ずる深い会計知識

■日商簿記2級以上をお持ちで、事業会社の経理や会計コンサルタントとして活躍してこられた方

■会計実務において「非効率である」と感じていた箇所や、現場の課題を具体的に言語化できること



【お持ちいただきたい考え方】

■ITプロダクトへの強い関心があり、会計の知識をシステム・サービスに実装(仕組み化)することに興味がある方

■専門家としてのプライドを持ちつつ、開発者や非会計職のメンバーと協力して一つのゴールを目指す柔軟なマインド



【歓迎経験・スキル】

■「連結会計システム」あるいは「グループ経営管理システム」の利用・導入経験

■会計ファーム、コンサルティングファーム、税理士事務所等におけるシステム導入支援や業務コンサルティング経験

■「カスタマーサクセス」や「サポート」を通じて、顧客のLTV向上や業務定着に貢献したいという強い想い



【求める人物像】

■課題の本質を見抜く構造化能力: システム導入、要件定義、あるいはプリセールスとして、顧客の曖昧な要望を具体的な「業務要件」として構造化してきた方。

■経営視点のコミュニケーション: 経理部門の責任者やCFOの視点を理解し、会計課題の裏にある経営課題を汲み取ったコミュニケーションができる方。

■「仕組み」への強い関心: 個別対応での火消しだけでなく、ナレッジ・FAQ・UI/UXの改善など、恒久的に課題を解決する「仕組み」を作りたい方。

■越境する学習意欲: 会計領域に強い関心を持ち、実務知識を早期に習得しようとする探究心。または、すでに会計知見(簿記・経理・監査等)を持ち、それをITで拡張したい意欲のある方。

雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
700~1200万円
会社概要
社名
株式会社ディーバ
事業内容・
会社の特長
【株式会社ディーバについて】

■株式会社ディーバ(旧株式会社フィエルテ) は、2022年9月までの旧株式会社ディーバよりDivaSystem LCAおよびその関連製品の開発事業を継承し、2022年10月1日にフィエルテから新しく「株式会社ディーバ」に商号変更して誕生しました。旧フィエルテの設立日は2017年8月7日ですが、アバントグループの祖業である旧ディーバは1997年に設立しており、これまで約25年の歴史がございます。この祖業の「ソフトウェア製品(旧ディーバ)」と、2011年から本格的に展開してきた「BPOサービス(旧フィエルテ)」を融合し、『ソフトウェア×BPO』の組み合わせで『ディーバ』のブランドをさらに進化させてまいります。



■受託しているプロジェクトの多くは連結決算・開示業務が主体となっていますが、近々では単体決算、海外決算、税務、原価計算、システムBPO等と範囲が拡大しています。また、決算実務ノウハウから逆算した形でのコンサルティングの支援(会計領域・システム領域)、財務ファイナンス領域の支援(TMS)も順調に拡大しています。自社保有の国内シェアNO.1のDivaSystemとの連携で「会計×IT」の領域で、唯一無二の価値を提供しております。

※取引先(敬称略):三井住友銀行、三菱重工業、川崎重工業、日立製作所、味の素、クボタ、JERA、双日、三菱地所、吉野家HD、ツムラ、大正製薬、日東電工、アパマンHD、KDDI、神戸製鋼所、東映アニメーション、THK、三井化学など



【アバントグループについて】

■私たちアバントグループは、ビジョンとして「100年企業の創造」を掲げて、理想企業の創造に向け、「社員全員が燃える会社」を目指しています。理想企業とは「他者貢献」を通して誰よりも発展する企業です。そして、社員全員が燃え続ける会社が「1
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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