募集情報

どんな仕事か: カスタマーサクセス

【本ポジションのミッション】

レジャー・観光業界の既存クライアントを担当し、「顧客の事業成長（Success）」と「自社売上の最大化（Sales）」の両方を実現することがミッションです。単なるサポートやプロダクトの活用支援に留まらず、顧客の運営/経営/集客課題を専門のコンサルタントとともに伴走しながら、アップセル・クロスセル提案を主体的に行い、LTV（顧客生涯価値）の最大化にコミットしていただきます。

【業務内容】

同社が展開する体験事業者・レジャー施設向けサービス「アソビュー！（集客支援）」「ウラカタ（SaaS）」を導入いただいているお客様に対するアプローチを行っていただきます。

【顧客支援活動（信頼関係の構築）】

■担当顧客の日々の運営で発生する問い合わせ対応

■データ（販売実績や来場者数など）分析に基づく、顧客の販売戦略やオペレーション改善提案

■WEBチケット導入時のオンボーディング支援、および新機能の紹介を通じた利活用支援

■顧客との定例会の実施と、良好なリレーションの構築

【本ポジションの魅力】

■私たちのプロダクトは人の「ワクワク」に直結するもの：私たちが向き合うのは、遊園地や水族館といった人々の「ワクワクする時間」です。単なるシステム（WEBチケット）提供に留まらず、デジタル（SaaS）の力で、クライアントの「事業成長」とゲストの「感動体験」の両方をデザインできること。それがアソビューの仕事の面白さです。

■ただの営業ではなく、顧客の成長を身近で実感できる：本ポジションは、単なる「プロダクト売り」ではなく、アソビューのソリューションを通じて顧客の事業そのものをグロースさせる、インパクトの大きな仕事です。
求められるスキルは: 必須【必須要件】

■ミッション、バリューへの強い共感

■既存の法人営業経験／カスタマーサクセスの経験（2年以上）

・部門や立場を超えて合意形成を進める高い調整力とコミュニケーション能力

・クライアント（例：施設の経営層と現場担当者）や、社内（例：開発部門とマーケティング部門）など、立場や意見が異なる関係者の「ハブ」となり、粘り強く調整・交渉を行い、プロジェクトや契約を前に進めたご経験

【歓迎要件】

■無形商材の法人営業

■ExcelやBIツールを用いたデータ分析のスキル

■業務でのAI活用を推進している方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

社名: アソビュー株式会社

事業内容・ 会社の特長: アソビューは、テクノロジーとクリエイティブを武器に、余暇市場の中で、人生を豊かにするための、価値のある、本質的な、質の高い選択肢を抽出し、いまある産業を再定義し「遊び産業」という新しいフィールドの創造を目指します。

■インターネットサービス事業

・日本最大級の遊びのマーケットプレイス『asoview!（アソビュー）』

・あなたと「旅」をつなぐwebマガジン『asoview!TRIP』

・「非日常」の体験を贈るギフトサービス『asoview!GIFT』

■マーケティング・プロモーション支援事業

・インターネット広告サービス

・販売促進サービス

■ERP事業

・レジャー施設向けオンライン予約・チケット販売管理システム『satsuki』

・商業施設向けイベント／ニュース情報配信サービス『asoview! news platform』

・自治体・観光協会・DMO向け観光商品販売管理システム『AREA GATE』

■コンサルティング事業

コンサルティング事業では、ブランドにて接点を持つレジャー施設や自治体・観光協会・DMOへ、ブランドを成長させる上で蓄積したノウハウを活用して、施設の集客効果の最大化や業務オペレーション効率化、地域の観光消費拡大を実現するためのコンサルティングサービスを提供しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【カスタマーサクセス】SaaS×観光DX／業務改善コンサルティング◆フレックス有／業界未経験歓迎

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