どんな仕事か: 【業務内容】

NEC VALWAYは、1，000商材以上のBtoBセールス支援で培ったノウハウを強みに、企業の営業DXを支援しています。

今回募集するインサイドセールスのチームリーダーは、クライアントの戦略をもとに、現場で実行できる運用へ落とし込み、データとチームマネジメントの両面から成果創出をリードするポジションです。

■具体的には…

(1)プロジェクト運営・改善

・活動データからボトルネックを特定し、改善策を立案・実行

・ターゲット、訴求内容、トークスクリプト、コール計画の最適化

・施策の進捗とKPIを管理し、計画・実行・振り返り・改善を継続的に実施

(2)クライアント対応

・定例会での進捗報告・課題共有・改善提案

・現場とクライアント双方の立場を踏まえた調整

・リスクの兆候を早期に把握し、関係者を巻き込んで対応

(3)データ・運用設計

・SFA/CRMや活動データの管理ルールを設計し、データ品質をモニタリング

・データに基づく傾向分析・課題抽出・報告資料の作成

(4)チームマネジメント・育成

・チームメンバーの行動管理・日々のフィードバック・月次1on1

・勤怠やコンディションを把握し、心理的安全性を意識したチーム運営

・成功事例の標準化と、メンバーのスキル向上支援

(5)AIを活用した業務改善

・Microsoft 365 Copilot・Google Workspace・MiiTelなどを活用し、情報整理・分析・報告・育成の効率化をチームで検証

※入社時点でインサイドセールスチームリーダー業務のすべてを経験している必要はありません。

※営業・接客・コールセンター等で培った顧客対応力に加え、メンバーの支援・業務改善の経験を活かし、伴走期間を通じて段階的に役割を広げていただきます。

【入社後・一日の流れ】

09:00　朝礼・当日の優先事項確認

09:30　KPI/活動データ確認、チームメンバーへの共有・フォロー

10:30　顧客アプローチ状況のモニタリング、個別フィードバック

12:00　昼休憩

13:00　ターゲット・訴求内容・トークの改善検討

14:30　報告資料作成、データ分析、関係者との調整

16:00　クライアント定例会・改善提案
求められるスキルは: 必須【必須条件】

・数値や事実をもとに課題を整理し、改善に向けて行動できる力

・Excelでの集計・分析（ピボットテーブル等）、PowerPointでの報告資料作成スキル

★上記に加え、下記いずれかのご経験をお持ちの方（業界・年数不問）

・チームを率いて売上、件数、達成率などの目標を追い、振り返りや改善を行った経験

・後輩フォロー、新人育成、リーダー、シフト管理など、周囲を支援・調整した経験

【歓迎条件】

・顧客や取引先など、社外関係者とのビジネスメール・チャットによる連絡経験

・社内外の関係者と情報を共有し、認識を合わせながら業務を進めた経験

・SFA/CRM、MiiTel等の営業支援ツールの利用スキル

・生成AIや業務自動化ツールを活用した業務改善経験

・マーケティングやプロジェクト管理に関する基礎知識

・法人営業またはインサイドセールスの経験

・アウトバウンド業務、コールセンター等の運用管理経験

・チームマネジメント、人材育成、1on1の経験

・クライアント定例会での進捗報告・折衝・改善提案経験

・KPI管理、データ分析、業務フロー改善の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 北海道
給与はどのくらい貰えるか: 433～510万円

【札幌】インサイドセールスチームリーダー/KPI管理・メンバー育成《安定のNECグループ》

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク