- どんな仕事か
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自社SaaSプロダクトのCSチームを牽引する前期の大幅な事業成長と更なる拡大に向けて、サービスデリバリーマネージャー及びプロダクト開発を担っていただける人材を募集します。
(1)CS(カスタマーサクセス)
┗既存顧客へのサポート対応
┗既存顧客へのアップセルセールス
┗既存顧客の利用状況管理、要望管理
(2)組織マネジメント
┗KGI/KPI管理、分析、検証
┗メンバー教育、支援
(3)プロダクト開発
┗顧客要望を基点としたプロダクト改善企画
┗新機能リリースに伴う施策立案・実行
┗新規プロダクトの企画・開発
業務内容の変更の範囲：当社業務全般
【具体的な業務】
事業会社について
※本求人は、オープン株式会社での採用となります。
オープン株式会社は、スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業やコンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。
RPAのリーディングカンパニーから、総合ITコンサル企業へ。
RPAに限らず、SaaS、BPO、生成AIといったオートメーションサービスを揃え、次のオートメーション技術への投資をスピーディーに行える体制にバージョンアップ。
私たちは、お客様の生産性向上を通じて、企業価値向上や個人の物心両面の幸せを実現することが日本社会の課題解決に繋がり、日本の構造変化の先にも明るく楽しい未来が実現できると信じています。
事業内容について
RoboRoboコンプライアンスチェックは「取引先調査を驚くほど楽にする」ことをコンセプトに立ち上げ、現在累計5,000社を超えるユーザに利用される自社SaaSプロダクトです。
生成AIやLLMを活用し独自開発したエンジンで、取引先調査における業務工数の大幅な圧縮と高い安全性を実現。
2024年度は前年比成長率200%と、多くの反響をいただきオープン株式会社の中で新たな基幹事業として位置づけられております。
コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、RoboRoboブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行。 - 求められるスキルは
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必須 法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上）
事業企画、事業開発経験（3年以上）歓迎 組織及びメンバーマネジメント経験
IT、SaaSビジネスでの就業経験 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間：3ヶ月 - どこで働くか
- 東京都港区西新橋 3-3-1
虎ノ門ヒルズ駅徒歩4分
虎ノ門駅徒歩7分
御成門駅徒歩7分 - 勤務時間は
- 9:00～18:00（休憩60分）
※チームにより、早出・遅出・中抜け等をフレキシブルに認めている場合あり - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収：587万円～1036万円
- 待遇・福利厚生は
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通勤手当
住宅手当
育児手当（小学校就学未満の子ども1人につき月3万円）
結婚・出産祝い金
書籍代支給
部活動補助
慶弔見舞金
育児手当（小学校始期までの子一人につき月3万）
結婚・出産祝い金
慶弔見舞金
関東ITソフトフェア健康保険組合（付加給付、保養所・スポーツ施設利用など）
人間ドック費用補助
婦人科健診費用補助
インフルエンザ予防接種費用補助
借り上げ社宅制度
プロジェクト書籍購入制度
オンライン研修制度 等 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日祝）
夏季休暇3日（7月～9月の間で任意取得）
年末年始休暇(12/29～1/3)
有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）
創立記念日休暇（年1日）
慶弔休暇、特別休暇、産休・育休 等 - どんな選考プロセスか
- ご面談にてお伝えいたします
掲載期間26/10/30～26/11/12
求人No.TYMC-202512-42538
