どんな仕事か: ■ 事業・サービス概要
当社MyVisionは2022年の創業ながら、5期目にして従業員数400名以上（2026年10月時点）/売上数十億円規模と、業界でも過去に類を見ないスピード感で成長してまいりました。我々の目指すところは、国内有数の巨大成長市場であるこの転職市場において、No.1となることです。

その志の実現に向けた次なる一手として、転職プラットフォームの開発・グロースを最重要戦略と位置づけています。これまでビズリーチ等の既存プラットフォーマーが独占してきた領域に対し、当社の強みである「エージェント事業での圧倒的な収益性」と「蓄積された独自の転職データ」を掛け合わせた、全く新しいプロダクトをローンチします。

■ 業務内容
新プロダクト（転職プラットフォーム）を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。

・ハイタッチ・オンボーディング：顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
・採用戦略のコンサルティング：データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
・リテンション・アップセル：継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
・プロダクトフィードバック：顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
・CS体制の構築：テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

■ ポジションの魅力
・プロダクトの進化を最前線でリードできる
立ち上げ期のプロダクトであるため、CSが顧客から得たインサイトが、そのまま次の開発優先順位に直結します。PdMやエンジニアと対等に議論し、自分のフィードバックによってプロダクトが進化していく「事業を作っている実感」を強く持てるフェーズです。
・「データ×知見」で、人材業界の構造にメスを入れる手応え
当社のCSは、感覚的なアドバイスではなく、当社のエージェントが持つ採用データや新プロダクトから得られる膨大かつ精緻なデータを武器にします。…（詳細は面談時にご説明します）
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験（2年以上）
・KPI達成に向けてPDCAを回した経験

歓迎・人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験
・CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善（イネーブルメント）の経験
・複雑な課題を整理し、顧客に分かりやすく伝えるプレゼンスキル
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 24F
勤務時間は: ・フレックス制
・9時～22時の間で8時間勤務（12時までに始業いただきます）
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～1000万円
年収 6,000,000 円 - 10,000,000 円

基本給に加え、評価に応じた賞与を支給します
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・家賃補助（賃貸の方のみ対象）
・全部署横断のシャッフルランチ
・フリードリンク（コーヒー・紅茶・カフェラテ等）
・オフィスコンビニ
・広くておしゃれな共有スペース
休日休暇は: ・年間休日123日
・完全週休二日制（土曜・日曜・祝日）
・夏季休暇
・年末年始休暇
どんな選考プロセスか: 選考フローについては別途ご案内いたします。

【新規プロダクト】カスタマーサクセス（CS）

営業（法人向け）