どんな仕事か: ■ 業務内容
株式会社KYTは、IT・金融・医療業界を中心に、さまざまな外資系企業を主要顧客とし、国際会議から企業内会議、顧客との商談、大型のイベント（セミナーやフォーラム）など、様々なビジネス現場における（言語にまつわる）コミュニケーション上の課題解決を、外部エキスパート（通訳者・翻訳者）との密な連携を通じて、サポートしている会社です。

今回、ご入社いただく方には、既存の法人顧客を中心としたカスタマーサクセス業務をお任せする予定です。KYTのカスタマーサクセス職では、コーディネート業務（6割～8割）に加えて、セールス業務（2割～4割）にも従事し、KYTの成長／発展をリードして頂くことを期待しています。

■ セールス業務
・既存顧客の深耕を主に担っていただきます。具体的な業務は下記のとおりです。
・既存窓口との信頼関係の構築
・新規部門・窓口の開拓
・ユースケース（他社事例）の紹介
・新規案件の提案と受注

■ コーディネート業務
・顧客からの問い合わせ対応（新しい案件の相談、やり方や進め方に関する質問、案件内容へのリクエスト…等）
・顧客／案件特性を踏まえた通訳者・翻訳者／機材などの手配
・顧客および外部エキスパート（通訳者・翻訳者）とのスケジュール／案件内容／見積書・契約書・請求書等に関する調整業務／事務作業
・通訳現場における顧客／通訳者との各種コミュニケーション

■ 仕事の魅力
・語学スキルを活かせる、語学のプロフェッショナルと一緒に仕事ができる
顧客企業の8割～9割は日本人が窓口のため、日本語でのコミュニケーションが基本ですが、英語スキルがあれば、外国人クライアントとの打合せなどで活かせます。また、英語が苦手な方は、各種フォーマットや翻訳ツールを活用することでご活躍いただけます。
・数字やKPIのみを追いかけるのではなく、顧客のパートナーとして、関係構築から実施、フォローまで一貫して関わることができる
提供サイドの都合で営業職とコーディネーター職を分ける体制も多くみられますが、KYTでは顧客への一貫した価値提供を重視してカスタマーサクセス職としており、各人が責任を持って顧客とパートナーシップを構築していく体制をとっています。…（詳細は面談時にご説明します）
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・法人営業経験（目安：3年以上）

歓迎・顧客/社内外の関係者と連携して成果を出した経験
・社内プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントの経験
・自組織の改善に取り組んだ経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門1－2－8　虎ノ門琴平タワー7F
勤務時間は: ・フルフレックスタイム（標準労働時間1日8時間）
・フレキシブルタイム／7：00～22：00
・標準的な勤務例／09：30～18:30
給与はどのくらい貰えるか: 425万円～586万円
年収 4,250,400 円 - 5,860,000 円

月給：276,000円（※固定残業15時間32,200円を含む）～425,400円（※固定残業15時間44,400円を含む）

給与改定：年2回（6月、12月）

賞与：年2回（12月、5月）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費支給（月3万円まで）
・ウォーターサーバー利用可能
・定期的な勉強会
休日休暇は: ・年間休日120日
・完全週休2日制（土日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
どんな選考プロセスか: 1. 書類選考
2. 適性検査・1次面接
3. 最終面接
4. 内定

【通訳翻訳サービス】営業コーディネーター

営業（法人向け）