募集情報

どんな仕事か: プレイングマネージャーとして、FS・CSまでを一気通貫でリードし、チームの成長と事業の成果創出を担っていただきます。
■ チーム運営
FS／CSメンバー（3・5名）の育成・目標管理
チームマネジメント業務（評価含む）
成長戦略立案（仕組み化・業務改善）

■ 営業（新規開拓・提案）
リードへのアプローチ、商談創出
顧客課題の把握と提案（飲食・美容など多業界）
契約までのプロセス推進

■ カスタマーサクセス（既存支援）
オンボーディング
アンケート／モニター調査の分析による課題抽出
課題解決に向けた定期提案と改善伴走
活用最大化に向けた継続フォロー

特許取得の分析ロジックを使い、深い課題に向き合えます。
顧客満足度向上の最前線で伴走型の運営支援を行い、企業の成長をサポートします。

【具体的な業務】
本ポジションで得られるスキル・キャリア
■ 顧客成果に直結する「伴走型支援」の経験
改善提案から実行支援、成果創出までを一貫して担うため、顧客志向で課題解決に向き合うスキルが身につきます。
自らの提案が企業成長にどう結びつくかを実感できる環境です。

■ 営業・CSを通じた一気通貫の価値提供
新規営業からオンボーディング、改善提案までリードできるため、事業全体を俯瞰して捉える視座が自然と身につきます。
提案力や視座を養いながら、キャリアの幅を大きく広げられます。

■ 成長フェーズならではの「仕組みづくり」への参画
営業・CSフローの整備や効率化、運営プロセスの型化を進めることで、事業推進力や組織設計力を実践的に身につけられます。
成果だけでなく、組織そのものを成長させる経験が得られます。
求められるスキルは: 必須法人営業経験3年以上
　（※ルート営業のみは除く／新規開拓の経験必須）
2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上
　（育成・目標管理などの実務を含む）

歓迎無形商材／SaaSでの提案営業経験
長期的な関係構築が求められる顧客折衝経験
部門の立ち上げ・フロー構築経験
SaaS事業会社のカスタマーサクセス経験
飲食・美容・ホテル・レジャーなどホスピタリティ業界と関わったご経験
他部署連携を伴う業務推進の経験
業務フローの改善や効率化をリードした経験
雇用形態は: 正社員
試用期間：3か月
どこで働くか: 大阪府大阪市西区新町 1-3-12
四ツ橋駅から1分、心斎橋駅から徒歩2分
勤務時間は: ◎フレックス制度あり（実働8時間）
コアタイム　11：00～15：00
※9:00または10:00に始業していることが多いです。

◎リモートワーク可能　（週3日程度）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600万円～800万円
待遇・福利厚生は: 交通費支給（上限月4万円まで）
退職金積立制度
社内表彰制度(年2回)
新入社員歓迎ランチ補助金制度
歓送迎会補助金制度
周年お祝い金制度
結婚・出産お祝い金
引っ越し費用割引制度
健康診断
インフルエンザ予防接種補助
など
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）
祝日
年末年始
リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日）
年間休日120日以上
有給休暇（半年後10日間）
時間有給制度
どんな選考プロセスか: ご面談にてお伝えいたします

会社概要

社名: 株式会社ファンくる

事業内容・ 会社の特長: モニターポータルサイト「ファンくる」の運営・開発
時間帯別レストラン・居酒屋・バー・クーポンサイト「ぐるリザ」の運営・開発

【会社特徴】
株式会社ROIは「すべては、日本の外食産業を世界一にするために！」をミッションに掲げ、日本の外食産業を元気にするために「ファンづくり」プラットフォームを提供する企業です！
国内No1の覆面モニターサイト「ファンくる」や、飲食店を対象にした完全成功報酬型の時間帯別割引クーポンサービス「ぐるリザ」を中心とした企画や運営を通し、クライアントの販売促進やプロモーションの支援業務を行います。

『ファンくる』は、店舗運営や商品販売をする企業と消費者をマッチングさせるポータルサイトです。
モニターというきっかけを用いて消費者の利用促進を行い、“新規顧客の獲得”“顧客満足度(CS)向上”“顧客データの獲得”など店舗と消費者をつなぐ新しい形のプロモーションを実現しています。
2007年のサービス開始以来、サイトは順調に成長し、月間掲載店舗数10,000店舗、会員数は97万人以上に達しています。
また、月間提供レポート件数は50,000件以上で、これは業界トップクラスの数字になります。

『ファンくる』を運営する中、登録する飲食店からの要望に応える形で、2009年11月にリリースしたのが直接的集客・売上向上に繋がる『ぐるリザ』です。
同サービスの特徴は、完全成功報酬型であること、店舗側が曜日・時間帯別に割引率を自由に設定出来ることです。
“ピークタイムにクーポンを利用して欲しくない”“OPEN直後は来店が少ない”“平日の集客が難しい”“クーポンサイトは来店がなくても固定費がかかる”など、店舗側の悩みを解決した画期的なサービスとして注目されています。

設立: 2004年8月26日

従業員数: 60名

取扱い紹介会社

株式会社Symphoneed

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304380
紹介事業許可年：2009年

登録場所: 株式会社Symphoneed

〒135-0091　東京都港区台場2-3-1 トレードピアお台場7F

大阪

〒542-0076　大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ 27F（WeWork内）

福岡

〒810-0004 福岡市中央区渡辺通5－10－18　ibb Bloom Tenjin201

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