どんな仕事か: 今回募集する「外科契約対応課」「役務契約対応課」のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決をご案内していただきます。

【具体的な業務内容】
グループの信頼性向上に向けて以下の業務をお任せします˖ ࣪⊹

＜契約に関する解約・返金手続き対応＞
・クーリングオフや中途解約のご案内
・施術後のアフターフォロー対応
・お支払いに関するご相談対応
・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有
・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理等のオフィスワーク全般

☆未経験でも安心！経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします✧˖°
・頑張りに応じたキャリアアップ・昇給のチャンスがあります◎
・一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身に付きます♪
求められるスキルは: 必須基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）

歓迎・カスタマーサポートやコールセンター経験
・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）

募集年齢（年齢制限理由）下限なし～上限なし（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 長期勤続によりキャリア形成を図るため
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 449万円
待遇・福利厚生は: ■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■各種社会保険完備
■残業手当（分単位で支給）
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■TCB施術社員割引
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■オフィスグリコ完備
■クラブ活動
休日休暇は: ■年間休日110日（シフト制）
■年間休日120日（シフト制）
■有給休暇
■産前産後・育児休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇・休業
どんな選考プロセスか: 書類選考
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面接（対面）※オンラインはご相談可
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内定

※面接回数は変更となる場合がございます。

【未経験歓迎・ノルマなし！】美容医療クリニックの患者様サポート・事務スタッフ

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク