なぜ募集しているのか: 国内有数の大手企業（エンタープライズ）への導入が加速しています。数百～数千名規模の組織に対し、単なるツールの導入に留まらず、顧客の組織変革（チェンジマネジメント）を伴走支援するプロフェッショナルが求められています。複雑なステークホルダーを巻き込み、中長期的な視点で取引金額（LTV）を最大化させることがミッションです。
どんな仕事か: ■ 事業・サービス概要
物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続いています。X Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題をテクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。

例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。監査対応をペーパーレスで実現し、事故リスクの低減や請求・案件管理、採用支援など幅広い機能を備え、専任カスタマーサクセスチームが導入や運用を徹底支援しています。

■ 業務内容
・戦略的なアカウントプランニング
・大手顧客ごとの中長期サクセスプランの策定
・多階層・複数部門にまたがるステークホルダーの把握とリレーション構築
・プロジェクトマネジメント（PM）
・大規模な導入支援・運用改善プロジェクトの牽引
・顧客の業務フローを可視化し、弊社ツールを組み込んだ新業務設計の支援
・ハイタッチな顧客交渉・支援
・役員・決裁者クラスへのQBR（定例報告）や改善レポーティング
・チェンジマネジメントに向けたコミュニケーションプランの設計・実行支援
・社内関連部署（営業・開発等）との調整・連携
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験（3年以上）
・法人営業（エンタープライズセールス）
・カスタマーサクセス
・プロジェクトマネジメント
・コンサルティング

歓迎・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験
・ITコンサルティングファームでの実務経験
・SaaSビジネスへの深い理解
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト4F
勤務時間は: ・9:00～18:00（休憩1時間）
・10:00～19:00（休憩1時間）
※事業部により異なります。
※残業は月30時間程度です。
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～800万円
年収￥5,000,000 ～￥8,000,000
基本給（月額）￥269,932 ～￥432,652
固定時間外手当（月額）￥84,354 ～￥135,205

※賞与（年２回支給）を年収に含む
※固定残業代：原則として40時間相当
　基礎賃金÷所定労働時間×125％（法定）
※固定残業代を超過した分の時間外労働手当は全額支給
待遇・福利厚生は: ・住宅支援
・結婚休暇
・育児支援
・社内コンビニ・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
・副業可（申請制）
・健康診断・婦人科検診費用負担
・定期全社定例会
・部活動支援制度
・X Mile Award（社内表彰制度）
・PC・ディスプレイ・社用携帯貸与
・懇親支援制度
・社会保険完備
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日休み）
・祝日
・年末年始
・GW休暇
・有給休暇（毎年1月1日に一斉付与、入社時に3日分割付与）
・慶弔休暇
・産前産後・育児休暇（男性の取得実績あり）
※年間休日124日以上
どんな選考プロセスか: リファレンスチェックを行う場合があります。

【SaaS】エンタープライズカスタマーサクセス

営業（法人向け）