募集情報

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ■テキストマイニングSaaS市場出荷金額実績でシェア1位の製品で、大手有名企業2000社以上へサービス導入がされています。
■強みは『営業』・『コンサルティング』・『開発』が三位一体となり、直…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【仕事内容】
同社が提供する「ハイケアウェルネス」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。
まずは導入後の初期構築やお問い合わせ対応からスタートしていただき、幅広くカスタマーサクセスとして顧客支援に携わっていただきます。

【ハイケアウェルネスについて】※新規事業です！
大手導入実績No.1である「タレントパレット」をベースにした医療・介護業界特化版のタレントマネジメントシステムです。人材情報の一元化やペーパーレス化はもちろん、業界に合わせたテンプレート機能や研修コンテンツを用意し、現場スタッフの育成やモチベーションの把握から分析から離職を防止し人材の定着を支援をしております。ハイケアウェルネスは高齢化社会の進む中で、より人材の生産性向上やケアの質を向上することで日本の医療・介護業界を変えていきます。

【業務内容】
カスタマーサクセスの全般業務ほか
・導入支援
　‐導入目的に応じたコンサルティングを通じて、ツールの定着にむけた立ち上げを支援。
・定着、浸透支援
　‐定期的な打合せや活用支援を通じて、ツールの継続的な利用を支援。
　‐各支援の仕組化、操作方法に関するメール・電話などでのサポート、FAQ作成。
・活用促進、課題対応
　‐プロジェクト推進やデータ管理方法の提案を行い、業務課題に応じた活用を促進する。
・ソリューションの機能進化支援
　‐活用支援からの新機能開発への情報整理・棚卸および開発グループとの連携と顧客への新機能活用促進。
・その他
　‐ハイケアウェルネスの契約更新や利用に伴う管理業務。
求められるスキルは: 必須いずれかのご経験
・何かしらのITシステムにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート経験
・システム導入支援（コンサル）経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス/コンサルタント【新規事業】
どこで働くか: 東京都港区東新橋1丁目9-2 汐留住友ビル25階
勤務時間は: 09:30～18:30
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～630万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
（内訳）土曜/日曜/祝日/夏期3日/年末年始5日/その他（リフレッシュ休暇3日）
■有給休暇入社半年経過後12日～
【年間休日】127日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

会社概要

社名: 株式会社プラスアルファ・コンサルティング

事業内容・ 会社の特長: ★TV CMでお馴染みの自社サービス★
■見える化ソリューション事業
・クラウド型テキストマイニング「見える化エンジン」の提供
■顧客の声マネジメント事業
・顧客の声の収集、分析、共有、活用の仕組みの構築
■CRMソリューション事業
・クラウド型顧客育成CRMシステム「カスタマーリングス」の提供
■ナレッジソリューション事業
・ナレッジマネジメントンシステム「アルファスコープ」の提供
■タレントマネジメント事業
・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」の提供

設立: 2006年

資本金: 564百万円

従業員数: 338名

取扱い紹介会社

株式会社パソナ（転職エージェント　パソナキャリア）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

登録場所: 人材紹介事業部門　東京（本部）

〒107-8353　東京都港区南青山3-1-30　 PASONA SQUARE

札幌支店

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F

仙台支店

〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

広島支店

〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F

福岡支店

〒810-0001　福岡市中央区天神2-8-35　天神住友生命FJビジネスセンター　19階

名古屋支店

〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階

岡山支店

〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町1-6　岡山フコク生命駅前ビル11F

大阪支店

〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス　24階

掲載中の求人: 現在28036件の求人を掲載しています。
求人を見る

カスタマーサクセス/コンサルタント【新規事業】（年収500万円～630万円）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク