- どんな仕事か
-
【具体的な業務内容】
■既存顧客の活用深化・エクスパンション推進
主要顧客の物流企画部門から工場・物流センターの現場管理者までヒアリングを行い（SCM・物流・荷待ち荷役・拠点運営の課題）、業務フロー理解に基づく活用提案から、アクションプランの策定・実行までをリードします。
■KPIマネジメント・収益最大化
継続率・活用率・エクスパンション売上などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けた改善と意思決定を推進します。
■組織強化・横断連携推進
設計した戦略に基づきCSメンバーをリード・育成し、役割設計を通じて組織を強化。営業・プロダクトと連携し、顧客・現場の一次情報をプロダクト改善へ還元します。
※組織規模・事業フェーズを踏まえ、マネジメント専任ではなく自ら主要顧客を持つプレイングマネージャーを想定しています。
＜営業スタイル＞
商談方法：対面2割／オンライン8割（工場・物流センターへの現地訪問あり）
担当顧客の詳細：大手メーカー、メーカー系物流子会社、大手3PL、倉庫会社 等 - 求められるスキルは
-
必須 以下いずれかの実務経験が3年以上ある方
・SaaS／ソフトウェアプロダクトのカスタマーサクセス
・法人顧客への深耕営業／アカウントマネジメント
加えて、以下のご経験がある方
・チームまたはプロジェクトのマネジメント経験（メンバー育成・KPI管理を含む）
歓迎 歓迎条件（WANT）
業務改善コンサル、システムコンサル、パッケージシステムの導入支援のご経験
顧客の業務フローを理解し、課題を構造化して提案に落とし込んだご経験
売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績
アップセル・クロスセルの戦略立案と実行のご経験
事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進したご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
●オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
※出社頻度：週3回程度
※出張の頻度：月1-2回程度を想定 - 勤務時間は
- ●フレックスタイム制
コアタイム 11～16時 ※週初めに限りコアタイム10～16時 - 給与はどのくらい貰えるか
- 700万円 ～ 1499万円
- 待遇・福利厚生は
-
●各種社会保険完備
●通勤交通費支給
●借上社宅制度
●従業員持株会
●企業型確定拠出年金制度
●ストック・オプション
●育児・介護・産前・産後休業制度
●産育休復職祝金
●技術書買いホーダイ制度（エンジニア）
●スキルアップ支援制度（書籍購入、外部講師、セミナー費用補助）
●コミュニケーション活動補助（月額2万円上限）
●社内交流イベント - 休日休暇は
- ●完全週休2日制（土・日・祝日）
●年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）
●夏期（3日間）・年末年始休暇
●特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー
NEW
掲載期間26/11/05～26/11/18
求人No.WTH-2026-1105
