どんな仕事か: 顧客先のコールセンターまたはデータセンターに常駐し、医療機関向けシステムの運用・サポート業務を担当していただきます。

医療業界の知識は不問です。業界未経験の方も、チームメンバーのサポートを受けながら業務を習得いただけます。

■業務例
・全国の病院からの電子カルテおよびその他付帯システムに関する問い合わせ対応
・操作QA対応、調査、障害の一次切り分け、障害対応の実施、各種状況エスカレーション等
・病院情報システムに関わるサーバの定期的な監視、障害検知時エスカレーション、障害切り分け、障害一次対応等
・顧客定例会への出席および報告（定例会資料の作成含む）
・現場品質管理（定期的に業務品質のチェックを実施）

医療現場をITの側面から支える、社会貢献性の高い業務です。

■キャリアパス
入社後は経験やスキルに応じて段階的に業務をお任せします。

・入社～3か月程度
　　一般メンバーとして業務を習得
・入社3か月以降
　　現場リーダーとして業務を担当
　　現場運営に加え、メンバー管理にも携わる
　　サブグループリーダー（SGL）またはグループリーダー（GL）を想定
・入社2年目以降
　　既存現場の運営・管理
　　スキルや適性に応じて複数現場のマネジメントを担当
　　グループリーダー（GL）として活躍

■勤務体制
単独での常駐ではなく、チームで協力しながら業務を進めています。

部署全体：130名
案件Ａ／配属先人数：6名
案件Ｂ／配属先人数：5名

■顧客業種
医療
全国の医療機関で利用されるシステムの運用を通じて、医療現場の安定稼働を支える重要な役割を担います。
求められるスキルは: 必須・ＩＴ分野に興味がある方、基本的なコミュニケーション能力を有する方
・周囲の人間との良好な関係構築ができる方
・主体的に物事を考え、行動できる方
・物事に対して積極的に取り組める方
・Windows 操作や office 関連の操作が問題なくできる方
・シフト勤務（24時間365日）が可能な方

歓迎【歓迎スキル・経験】
・未経験者歓迎
・運用サービス経験者（IT関連ヘルプデスク経験者）であれば尚可
・病院情報システム（電子カルテ）有識者であれば尚可
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千代田区
勤務時間は: 8:00~16:45/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか: 444万円～500万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: ・従業員持株会制度、財形貯蓄制度・確定拠出年金・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休業制度、傷病休暇制度
・厚生貸付金制度、保養所・海外留学制度・独身寮・各種サークル活動（社員交流の場）
休日休暇は: 該当なし／有給休暇（初年度2日～10日／入社日に付与）、連続休暇、特別休暇、慶弔休暇
産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休業制度、傷病休暇制度
どんな選考プロセスか: 選考フローは以下の通りです。
1. 書類選考
2. 一次面接（オンライン）
3. SPI適性検査（WEB）受検後、二次面接（来社）
4. 最終面接（来社）
5. 内定
・選考の過程で、最終面接前にオンラインでのリファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。
・上記選考フローは変更となる場合がございます。

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