- なぜ募集しているのか
- 業績好調のため
- どんな仕事か
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預かり資産2兆円を突破。金融サービスの変革を通じて、働く世代の豊かさを実現する同社のプロダクトマネージャーは、 顧客理解と顧客体験設計の責任者 です。UIやサービス設計だけでなく、認証をはじめとするセキュリティ、手数料体系、マーケティング、事務オペレーション、制度・法令に至るまで、顧客体験を構成するあらゆる要素を俯瞰して、顧客価値が最も高まるあり方を描き、実現します。その結果として、事業成果を生み出すところまでが役割です。インタビューやCSに寄せられるVoC、行動データを掘り下げ、顧客課題の真因に迫ることが起点です。ただ、お客様の状況は、その時々の社会や技術の前提の上に成り立っています。不正アクセスの手口が高度化するなかで進めたパスキーの導入、制度改正のたびに問い直してきた新NISAやこどもNISAへの対応方針。いずれも、目の前の声だけを見ていては、やるべきこととその時機を捉えられません。何をいつ届けるか、あるいは今は届けないと決めるか。その判断自体が、顧客体験を構成する重要な要素です。
■定量分析やインタビュー等を通じた顧客理解
■担当テーマにおける顧客価値定義や方針策定
■社会や技術の変化を踏まえた施策の優先順位づけ
■経営層含む関係部門や社外関係者との合意形成
■WebサイトやアプリのUIUX企画・ディレクション
■リリース後の継続的なPDCAを通じたKPI改善
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■顧客理解を深めて体験設計を主導した経験
■複数部門を横断するプロダクト開発の経験
【尚可】
■既存プロダクトの大規模な刷新を主導した経験
■大企業との提携・アライアンスを推進した経験
■技術やリスクの変化を踏まえてロードマップを描いた経験
■組織マネジメントの経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 【関東】東京都品川区(西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F)
JR山手線「五反田」駅徒歩5分／JR各線「大崎」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム／10：00～16：00）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～1500万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当／企業型確定拠出年金／書籍購入補助（業務に必要な専門書・技術書の購入補助）／資格取得補助／外部研修、セミナー参加補助／資産運用勉強会（社内にいる金融工学のプロ実施の金融勉強会）／社内マッサージルーム／オフィスコンビニ・コーヒーマシン・その他ドリンク一部無料
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- 完全週休二日制（土日）／祝日／年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日※1時間単位で有給休暇が取得可能／年末年始／その他会社が定める休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 面接(役員面接、 個別面接)複数回⇒ 最終面接(役員 代表との面接) ⇒内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/11/10～26/11/25
求人No.WPT-407973639
