なぜ募集しているのか: ワンキャリアを利用する顧客企業数は前年比40%超のペースで伸びています。変化の速い新卒採用市場では、トレンドを踏まえた打ち手を顧客と一緒に考える支援が欠かせません。現在10名のカスタマーサクセスチームをさらに拡大するための増員募集です。
どんな仕事か: 「ワンキャリア」導入企業に、オンボーディングから運用支援、採用戦略やKPIの設計、追加サービスの提案までを担うカスタマーサクセス。採用の進み具合をデータで捉え、採用成功まで長期で伴走します。
■主な業務
・新規導入企業のオンボーディング（キックオフでの目標設定、採用体制づくり、スケジュール・運用ルールの設計）
・採用戦略の立案と採用ターゲットの定義支援
・サービス利用状況の可視化とKPI設計
・採用ニーズの変化に応じた追加サービスの提案（アップセル／クロスセル）

■経験・志向に応じて
・カスタマーサクセスチームの戦略設計と実行
・フィールドセールスやプロダクトチームと連携したプロジェクトのオーナー

■このポジションの魅力
・時価総額上位企業を含む幅広い顧客の新卒採用に、導入後から長く関われる
・データにもとづく提案で、顧客の採用成果に直接つながる手応えが得られる
・10名規模の拡大期のチームで、CSの仕組みづくりやプロジェクト推進にも挑戦できる

※会社の定める業務への配置転換の可能性があります。
求められるスキルは: 必須・営業経験1年以上（業界・新規／既存・個人／法人は不問）

歓迎・SaaSの営業経験
・面接官やインターン生のメンターなど、採用活動に関わった経験（関与の深さは不問）
雇用形態は: 正社員（試用期間3ヶ月・期間中の条件は本採用と同一）
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階（本社）
※原則出社、リモートワークは週1回まで
※変更の範囲：会社の定める事業所
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 11:00～16:00）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収 480万円～700万円（等級により決定）
日給月給制
・基本給：236,000円～344,700円
・固定残業代：84,000円～122,000円（月45時間分）
※45時間を超える時間外労働分は追加支給
査定・給与改定：年2回
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（上限3万円／月）
・社会保険完備
・育児支援制度（くるみん認定取得）
・出張手当
・研修制度
・屋内原則禁煙（喫煙所あり）
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始
年間休日125日
年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日～最大20日）
夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 面接（1回～複数回） → 内定
※選考内容は変更になる場合があります

【ワンキャリア】【年収480万～700万／渋谷】新卒採用の成功に長期伴走するカスタマーサクセス

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