NEW 掲載期間26/11/10~26/11/23 求人No.JBFBR-SANSAN02

【Sansan】【年収743万~1,551万円】Bill Oneの大手企業向けカスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収700万円~1599万円
上場企業大手企業土日祝休み年収600万以上リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
Bill Oneはエンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略に掲げています。
大手企業の請求書業務改革は、関係者が多く、基幹システムとの複雑な連携や数千名規模の行動変容を伴うため、高度なプロジェクトマネジメントが欠かせません。新モジュールのリリースでソリューションの幅も広がる中、急増するエンタープライズ案件を推進し切る体制をつくるための増員募集です。
どんな仕事か
経理AXサービス「Bill One」のカスタマーサクセス。エンタープライズ企業を担当し、システム導入にとどまらず全社の業務フロー再構築(BPR)とチェンジマネジメントを、事業会社側のPMとして支援。
■主な業務
・エンタープライズ企業向けの導入計画策定と実行推進(複数部門・グループ会社を巻き込む長期プロジェクト)
・現状業務プロセスの可視化とBPRコンサルティング(既存業務・周辺システムとの連携、運用フロー設計)
・意思決定層や各部門との合意形成、現場の行動変容を促すチェンジマネジメント施策の立案・実行
・エンタープライズ顧客特有の要望を抽出し、開発部門・PdMと連携して機能改善・新機能開発をけん引
・他部門・グループ企業への全社展開、アップセル/クロスセルの戦略立案と実行

■活動のイメージ
・主な対面相手:経理・財務部門の部長・役員クラス、全社DXを推進する経営企画、情報システム部門
・日々の定例ミーティングに加え、経営層向けステアリングコミッティを定期運営し、中長期ロードマップの進捗管理と価値提案を実施

■これまでの実績例
・竹中工務店:全1,000拠点以上、紙の請求書20万件をデジタル化(CI-NET連携)
・コメリ:全国1,200店舗超で年間約7,000時間の請求書業務を削減し、月次決算を早期化
・パナソニック ホームズ:年間8,800時間の業務工数を削減

■組織構成
・Bill OneのCSは約100名、エンタープライズ領域は専任チームが担当
・大型案件は複数名体制。自主性と裁量を重視し、仮説を立ててチーム・開発と議論しながら進める文化
・エンタープライズシフトの立ち上げ期で、サクセスの“型”を自らつくる側に回れるタイミング

■このポジションの魅力
・提言や納品で区切られず、実装・定着・グループ展開まで当事者として担い切れる
・GENIAC2年連続採択のR&Dから生まれたAI新機能(起票・照合・承認の自動化)を顧客業務に実装する最前線
・現場の課題を開発陣と直接議論し、事業・プロダクト戦略の根幹に関われる
求められるスキルは
必須 以下いずれかの経験を通算5年以上(複数経験の組み合わせ可)
・バックオフィス系SaaSやERPなどの業務システムで、大手企業向けの提案・導入・活用支援経験
・ITベンダー/コンサルティングファーム/SIerでの業務改革・業務システム関連プロジェクトの推進経験
・バックオフィス系BPO企業での法人営業、または業務設計・運用構築・実装支援経験
・事業会社で関係部門と調整しながら、業務プロセス改善や業務システムの導入・刷新を推進した経験
・事業会社/税理士法人/監査法人/会計コンサルでの経理・財務・会計・税務・監査の実務経験
※大手企業=従業員500名以上が目安
※営業・CS・導入支援・SEなど職種不問。PM・PL経験は必須ではなく、メンバーとしての推進経験も可
歓迎 ・複数部門やグループ会社を巻き込むプロジェクトをPM・PL・主担当として完遂した経験
・数百名規模以上の利用定着・行動変容を伴うプロジェクト(チェンジマネジメント)経験
・ERPベンダーやSIerでの大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験
・月次決算などの経理・財務業務や、インボイス制度・電子帳簿保存法の理解
・大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験
・複数名のプロジェクトメンバーのマネジメント経験
雇用形態は
正社員(試用期間6ヵ月・期間中の条件変更なし)
どんなポジション・役割か
メンバー(エンタープライズ領域カスタマーサクセス/プロジェクト推進)
どこで働くか
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F(本社)
※出社は週3日以上、それ以外はリモート勤務を併用
※就業場所の変更の範囲:会社の定める勤務地
※屋内禁煙
勤務時間は
9:00~18:00 または 9:30~18:30(配属部署により異なる)
※月35時間相当分の時間外手当を固定で支給
給与はどのくらい貰えるか
年収743万円~1,551万円(経験・能力等に応じて個別に決定)

■年収例
・年収743万円の場合:月額51.6万円(基本給40.5万円+固定時間外手当11.1万円)
・年収1,551万円の場合:月額106.3万円(基本給83.4万円+固定時間外手当22.9万円)

※時間外労働の有無にかかわらず月35時間相当分の時間外手当を支給
※35時間を超える時間外労働分は追加で支給
※昇給年1回(6月)、賞与年2回(1月/7月)
待遇・福利厚生は
■昇給・賞与
・昇給:年1回(6月)
・賞与:年2回(1月/7月)
■手当
・通勤交通費(1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限/特急券・航空券は対象外)
■加入保険
・雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
■社内制度
・社内交流支援制度
・住宅補助制度
・平日・土日入れ替え制度
・育児サポート制度
・特別休暇制度
・従業員持株会制度
・選択型確定拠出年金制度(選択型DC)
※制度により対象社員・適用ルールが異なります
休日休暇は
・完全週休2日制(土日祝日)
・年末年始休暇
・有給休暇
・特別休暇制度
※平日・土日入れ替え制度あり
会社概要
社名
Sansan株式会社
事業内容・
会社の特長
働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売
・営業AXサービス「Sansan」
・名刺アプリ「Eight」
・経理AXサービス「Bill One」
・契約AXサービス「Contract One」
・データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」
設立
2007年6月11日
資本金
73億58百万円(2026年5月31日時点)
売上高
537億61百万円(2026年5月期・連結)
従業員数
単体 2,077名/連結 2,336名(2026年5月31日時点)
取扱い紹介会社
株式会社REFLAME(旧:株式会社デザイナー)
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-303562
紹介事業許可年:2021年
登録場所
株式会社REFLAME
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5丁目1-60 なんばスカイオ27F
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