- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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当社運営ブランドの新サービス「出張型軽板金」の事業拡大に向け、送客事業全体のオペレーション構築・改善を担い、事業成長をを推進していただきます。
KPIを分析し、仮説立案から改善施策の実行、再現性のある仕組みづくりまで、プレイングマネージャーとして自ら現場に入りながら推進いただくことを期待しています。
【詳細】
・KPI設計、受注率・リピート率向上施策の立案・実行
・顧客・FC加盟店・社内営業を横断したオペレーション構築・改善
・案件管理(見積作成・進捗管理・関係各所との調整)
・品質管理、CRM(自社開発新システム)の管理運用
・メンバーマネジメント
・トラブル対応
<案件送客の流れ>
フィールドセールス担当が中古車販売店やレンタカー会社にて案件を新規開拓
↓
本ポジションにて見積もり作成、FC加盟店との日程調整、発注元店舗との確認を担当
↓
受注獲得・施工実施・完了報告
【期待役割】
将来的には、さらなる顧客拡大やエンドユーザー向けのサービス展開も見据えています。
そのため、多くの案件を安定的に運営できる体制を構築するとともに、業界・企業ごとの最適な運営フローを確立し、事業成長を支える中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しております。
- 求められるスキルは
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必須 【必須】
・営業組織・カスタマーサクセス・コンタクトセンター等におけるマネジメント経験
・KPIを基に業務改善・オペレーション改善を推進した経験
【尚可】・新規事業推進のご経験(1→10フェーズ) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 800~1000万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
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掲載期間26/11/12~26/11/25
求人No.GKL-017A4924841111





