募集情報

どんな仕事か: CS組織のマネジメント経験を活かし、組織設計・顧客継続指標・人員配分を担います。
CS部門の組織設計、顧客継続・利用拡大の指標づくり、人員配分、支援手法の改善を担います。顧客の利用状況や解約要因を分析し、改善策を組織に展開します。
求められるスキルは: 必須同一企業でのBtoB SaaSのCS組織における間接マネジメント経験3年以上。解約率、売上継続率、顧客生涯価値などに基づく戦略立案・改善実績。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都または新潟県（状況に応じてリモート併用可）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収1,000万～1,200万円

会社概要

取扱い紹介会社

人材SaaSのカスタマーサクセス部門責任者候補

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