募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客】
Web集客やデジタルマーケティングに取り組む企業

【商材】
SEO・コンテンツマーケティング内製化SaaS「SEARCH WRITE」およびBPaaS

【職務内容】
自社SaaS「SEARCH WRITE」及びBPaaSサービスのカスタマーサクセス業務全般
【具体的には】
顧客の成果創出とLTV最大化に向けた伴走支援およびサービス改善
・「SEARCH WRITE」およびBPaaSの導入支援・活用促進
・利用状況やKPI把握に基づく改善提案・アップセル・クロスセル推進
・顧客オンボーディングプロセスの設計・運用
・ヘルススコア等を活用した解約リスク早期察知と対応策の実施
・顧客の声を収集・分析しプロダクトや各部門へフィードバック
・BPaaSを中心としたサービス開発やAIワークフローの構築

【職種の魅力】
顧客の成果がARR成長に直結する手応えを感じられます。AIやデータ分析を活用した先進的なCSモデル構築やサービス開発に関与可能。将来的にはマネージャーや事業責任者を目指せる環境です。
求められるスキルは: 必須・法人営業または法人顧客折衝経験3年以上

【歓迎】
・BtoB SaaSまたはマーケティング支援の実務経験
・KPIを持ち数値責任を担った経験
・SEOやコンテンツマーケティングに関する知見
・SaaS立ち上げフェーズでのセールスまたはCS経験
・コンサルティング業務経験
・データ分析やAIツールを活用した業務改善経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円
待遇・福利厚生は: 交通費支給（上限有） / 社内表彰制度/リモート手当
休日休暇は: 完全週休2日制 / 土日祝日休み / 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇

会社概要

社名: 株式会社PLAN-B

事業内容・ 会社の特長: 不可能を可能にする「（驚き）」の技術力＝テクノロジーと、顧客満足を徹底的に追求する「（感動）」の人材力＝ホスピタリティで顧客満足の基準になるような、日本を代表する企業を目指しております。
SEO、ADプランニング、Webサイト構築、コンテンツマーケティングなど、
独自のデジタルマーケティング技術を駆使し、専門チームがワンストップでサポートします。

【事業内容】
・デジタルマーケティング事業
・ライフスタイルメディア事業
・自社プロダクト事業（SEARCH WRITE、CastMe!）

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【業界未経験可】カスタマーサクセス＜マネージャー候補＞（自社AIプロダクト／BPaaS展開)

営業（法人向け）