どんな仕事か: 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。

■ 業務内容
・CX改善のための課題ヒアリングと分析
・提案資料の作成・プレゼンテーション
・ツール導入のサポート・オンボーディング
・導入後のプロジェクトマネジメント
・施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案
・各種指標の監視、ヘルスチェック
・継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション
・他社ツールとの連携による各種提案

■ 業務の将来性
社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・当社のMission/Vision/Valueに共感し、それに沿った行動ができること
・オンライン・オフラインの環境を問わず円滑なビジネスコミュニケーションが可能であること
・Web技術/デジタルマーケティングについて基礎的な知識を有し、下記いずれかの実務経験があること
・自社で運営する商用サイトやアプリにおけるCX・CVR改善の実務経験3年以上
・コンサルタントとしての業務改善の実務経験3年以上
・事業会社でのマーケティング実務経験3年以上
・大規模なシステム開発・制作などにおける部門・会社を跨いだプロジェクトマネジメント経験3年以上
・エンタープライズ企業を対象とした戦略コンサルタントとしての戦略立案の実務経験2年以上
・事業会社におけるマーケティング部長以上またはそれに準ずる領域での決裁権を有したロール経験2年以上

歓迎・GA4などの分析ツールの設定とそれを利用したサイト分析
・BIツールを活用したデータのビジュアライズと分析レポート作成
・ABテストツールを使用したABテストを伴うサイト改善施策の実践
・MAツールを活用したCRMの実践
・CDP（Treasure Data、Tealiumなど）を使用したデータ統合と施策実施
・スマートフォンアプリ開発の経験
・自身でプロンプトのチューニングをして生成AIを業務に活用した経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都品川区西五反田7-24-4　K.U.ビル6階
アクセス：JR五反田駅から徒歩10分
※フルリモートワーク可能（日本国内に限る）
勤務時間は: ・フレックスタイム制（フレキシブルタイム、コアタイムなし）
・休憩時間：1日の間で1時間
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～840万円
年収600万円～840万円（経験能力考慮）
月給 500,000円～700,000円

■ 給与制度
・固定残業手当/月：113,250円～158,550円（40h分）
・深夜割増手当/月：19,819～27,747（35h分）
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給
・上記はフルタイム勤務前提での額となります（時短勤務も可能です）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・書籍購入補助
・セミナー参加費補助
・SO制度（対象者のみ）
休日休暇は: ・土日祝
・年間休日：122日（2025年度）
・有給休暇：10日～20日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 1. 書類選考
2. 1次面接（兼カジュアル面談）（90分）
3. 2次面接（45～60分）
4. 最終面接（120～180分）
5. リファレンスコール

【CX改善】マーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス）

営業（法人向け）