- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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修繕工事の知識を活かし、お客様の課題を整理する内勤コンサルタント【職務概要】
お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会を中心に、建物の修繕を検討している方々です。
大規模修繕をはじめ、外壁、防水、給排水、消防、電気、エレベーターなどの修繕・設備工事について、WEBサイト等からお問い合わせのあったお客様への初期対応を担当します。
【職務詳細】
・お問い合わせのあったお客様への初期対応
・管理組合・理事会等への電話ヒアリング
・建物の修繕状況、工事予定、検討背景の確認
・大規模修繕・設備改修に関する課題整理
・工事内容や見積に関する相談内容の把握
・サービスの説明
・フィールドコンサルタントへの情報共有・引き継ぎ
・案件進捗の管理、継続フォロー
・CRM・社内システムへの情報入力
・ヒアリング方法やトークスクリプトの改善
・顧客対応品質や営業プロセスの改善
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】※以下の両方に該当する方
1.大規模修繕・改修工事に関する実務経験（大規模修繕事業者での勤務経験（3年以上）を持ち、以下のいずれかの業務を経験している方）
・分譲マンションの大規模修繕工事
・マンションの外壁・防水等の改修工事
・マンションの建物修繕・設備改修工事
・大規模修繕工事に関する営業・施工管理・工事調整
・管理組合向けの工事提案・見積対応
2.管理組合を顧客とする案件への関与・顧客対応経験
・分譲マンションの管理組合を顧客とする工事案件への関与経験
・工事内容や修繕に関する顧客への説明・折衝経験
・顧客の相談内容を把握し、関係者と調整した経験
【尚可】
・分譲マンションの大規模修繕工事経験
・管理組合・理事会・修繕委員会への直接対応経験 等歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル18階
都営大江戸線「都庁前」駅直結
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 10時00分～19時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～800万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:有 - 待遇・福利厚生は
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定期健康診断、交通費支給、リモートワーク可（業務習得後）、表彰制度あり（月1回／半期毎）、出張時の食事代の支給あり
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日120日】完全週休2日制（シフト制）、有給休暇、年末年始休暇、忌引休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/11/12～26/12/03
求人No.WPT-409371329
